Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Mar 2021 16:20:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لدي طلب ارجاع مبلغ وطالت المدة 6259979624 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259979624 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:03 PM, 02nd Mar                     احمد                    لدي طلب ارجاع مبلغ مالي الى حسابي البنكي من شهرين كل مرة تقولو بعد ثلاثة ايام 6259979624           08:04 PM, 02nd Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:08 PM, 02nd Mar                     احمد                    لدي طلب ارجاع مبلغ مالي الى حسابي البنكي من شهرين كل مرة تقولو بعد ثلاثة ايام 6259979624           08:09 PM, 02nd Mar                   mayar                   سوف يستغرق الأمر من 48 -72 ساعة لحل الأمر علي أفضل ما ينبغي           08:12 PM, 02nd Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:14 PM, 02nd Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:18 PM, 02nd Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:18 PM, 02nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2178934