Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Mar 2021 09:17:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274636963 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:45 PM, 02nd Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:54 PM, 02nd Mar                     احمد                    اريد معرفة اخر تحديث بخصوص طلبي برقم 6274636963           12:55 PM, 02nd Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:57 PM, 02nd Mar                     احمد                    Ok           12:57 PM, 02nd Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.           01:00 PM, 02nd Mar                   mayar                   لذلك تم إلغاء الطلب           01:01 PM, 02nd Mar                     احمد                    كان هناك خطأ في رقم الجوال وانا تواصلت معكم لتحديث منذ اكثر من اسبوعين واخبرتوني انكم ارسلتم لشركة الشحن تحديث برقم الجوال           01:01 PM, 02nd Mar                   mayar                   نعتذر عن ما حدث رجاء إعادة الطلب           01:04 PM, 02nd Mar                     احمد                    متى يتم إرجاع المبلغ لحسابي البنكي؟           01:05 PM, 02nd Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:08 PM, 02nd Mar                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات وصلت إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           01:10 PM, 02nd Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:12 PM, 02nd Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:14 PM, 02nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2175809