Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 12:56:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمه اليامي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه اليامي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276184939 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538609535            04:43 PM, 28th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:44 PM, 28th Feb                     فاطمه اليامي                    اهلا           04:44 PM, 28th Feb                     فاطمه اليامي                    انا طلبت طلب رقم 6276184939وله اسبوع لم يتم الشحن           04:44 PM, 28th Feb                     فاطمه اليامي                    انا طالبه توصيل للمنزل ولما اتتبع الطلب يظهر لي استلام من الفرع!           04:45 PM, 28th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:48 PM, 28th Feb                     فاطمه اليامي                    ؟           04:49 PM, 28th Feb                     فاطمه اليامي                    خدمة سيئة جدا           04:50 PM, 28th Feb                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:52 PM, 28th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:53 PM, 28th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:56 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2166501