Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 12:55:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مصطفى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  5042 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580529139            04:37 PM, 28th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:37 PM, 28th Feb                     مصطفى                    لو سمحتي متى يصل طلبي           04:38 PM, 28th Feb                     مصطفى                    بلغتوني امس انه ف الطريق و ما وصلني           04:38 PM, 28th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:39 PM, 28th Feb                     مصطفى                             04:40 PM, 28th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:41 PM, 28th Feb                     مصطفى                    تفضلي           04:41 PM, 28th Feb                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:43 PM, 28th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكدمنه           04:43 PM, 28th Feb                     مصطفى                    لم يتم التواصل معي و رقمي مفتوح دايما           04:43 PM, 28th Feb                     مصطفى                    0580529139           04:43 PM, 28th Feb                     مصطفى                    ممكن يتواصل معي الان ؟           04:44 PM, 28th Feb                   mayar                   رجاء تحديد العنوان الصحيح           04:46 PM, 28th Feb                     مصطفى                    جدة حي المروة ٣ الفحص الدوري           04:47 PM, 28th Feb                   mayar                   العنوان غير مسجل بطريقة صحيحة           04:49 PM, 28th Feb                     مصطفى                    جدة .. حي المروة٣ .. شارع ابن عرفون بجوار الفحص الدوري           04:50 PM, 28th Feb                     مصطفى                    مسجل ع الحساب بطريقة صحيحة           04:51 PM, 28th Feb                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:53 PM, 28th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:53 PM, 28th Feb                     مصطفى                    شكرا           04:53 PM, 28th Feb                     مصطفى                    متى يصل كدا لو سمحتي           04:55 PM, 28th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:55 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2166493