Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 10:59:17 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مساء الخير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مساء الخير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561088673            02:49 PM, 28th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:50 PM, 28th Feb                     مساء الخير                    هلا والله           02:50 PM, 28th Feb                     مساء الخير                    انا كملت شهر وعليها من طلبت إرجاع بلوزه           02:50 PM, 28th Feb                     مساء الخير                    مرسلينها لي شكل ثاني انا طالبه شي وانتم ارسلتم شي ثاني           02:51 PM, 28th Feb                     مساء الخير                    وكل اسبوع تقولون بنرسل لك مندوب بنرسل لك مندوب ولا شفت مندوب ولا ظل مندوب حتى           02:51 PM, 28th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:51 PM, 28th Feb                     مساء الخير                             02:52 PM, 28th Feb                     مساء الخير                    صراحه اسواء خدمة إرجاع ماكس لو ارسلو بالغلط يتحركون بسرعه ويرجعونها و حتى التطبيقات الثانيه حدهم ٥ ايام إذا طولو انتم المشكله مرسلين لي شي ثاني غير الي طلبته يعني منكم الغلط مو مني           02:54 PM, 28th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:55 PM, 28th Feb                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:55 PM, 28th Feb                     مساء الخير                    اقلها حطو خاصيه ان الواحد اقلها يرجعها المتجر.           02:56 PM, 28th Feb                   mayar                   توجد هذه الخاصية خلال 14 يوم           02:57 PM, 28th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:57 PM, 28th Feb                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:58 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2165721