Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 13:03:29 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خلود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530730961            04:49 PM, 27th Feb                     خلود                    Ok           04:50 PM, 27th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:51 PM, 27th Feb                     خلود                    لو سمحت طلبت طلب ووصلني           04:51 PM, 27th Feb                     خلود                    لكن الطلب في الموقع قيد الانشاء           04:51 PM, 27th Feb                     خلود                    وانا اريد ارجاع قطعه منه           04:51 PM, 27th Feb                     خلود                    ولا استطيع           04:51 PM, 27th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:53 PM, 27th Feb                     خلود                    6274672982           04:54 PM, 27th Feb                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:59 PM, 27th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:59 PM, 27th Feb                     خلود                    شكرا           05:00 PM, 27th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:03 PM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2161810