Subject: Ticket Assigned - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 12:22:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund Skating Pizza                    رقم الطلب           03:43 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    6276372921           03:43 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    القطعه التي لم تصل صندل ابيض مقاس 27           03:44 PM, 26th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:48 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    اهلا           03:49 PM, 26th Feb                   mayar                   من الموضح أمامنا أن الطلب وصل بالكامل           03:51 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    انا استلمت الطلب ودفعت المبلغ ولكن اكتشفت ان الطلب ناقص قطعه واحده           03:51 PM, 26th Feb                   mayar                   إذا كنت متأكد من عدم وصول عنصر رجاء إرسال صورة من المنتج           03:51 PM, 26th Feb                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:53 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    نعم ولكن رفض ارسال صوره           03:53 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    هذا رقم الطلب 6276372921 المنتج الذي لم يصل صندل ابيض           03:54 PM, 26th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:54 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    اوك           03:55 PM, 26th Feb                   mayar                   سعر المنتج 35           03:56 PM, 26th Feb                   mayar                   صحيح           03:56 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    نعم           03:56 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    صحيح           03:57 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    مبلغ الإرجاع للطلب 6276372921 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           03:57 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    تم تأكيد إرجاع المنتجات صندل بمقدمة مفتوحة بحزام متقاط...  من الطلب 6276372921. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 2-5 أيام.           03:58 PM, 26th Feb                   mayar                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (29.2 ) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:58 PM, 26th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:58 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    29.2 مبلغ ماذا؟!           03:59 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    السعر 35 وليس 29           03:59 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    انا اريد المنتج يصل لا اريد رصيد           04:00 PM, 26th Feb                   mayar                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           04:00 PM, 26th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:01 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    انا اريد المنتج ان يتم ارسله من جديد لم اطلب اعاده مبلغ?           04:02 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    الخطا منكم لانكم لم تتاكدوا من الطلب قبل الشحن هذا اول طلب لي من تطبيق ماكس وللاسف تجربه سيئه           04:03 PM, 26th Feb                   mayar                   المعذرة  لا يمكن إرسال المنتج برجاء إعادة الطلب           04:05 PM, 26th Feb                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي حدث           04:05 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    وماذا افعل بالاعتذار!!           04:06 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    انا لا اريد تكرار الطلب مره اخرى لا اريد رصيد لديكم ،لذلك يجب عليكم ارجاع المبلغ لحسابي الشخصي           04:07 PM, 26th Feb                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي حدث رجاء إعادة الطلب بإستخدام الرصيد المسترجع           04:09 PM, 26th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:09 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    لا تجبرني على اعاده الطلب لن اعيد الطلب وساقوم برفع شكوى           04:10 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    انت مجبر على ايصال المنتج لي او اعاده المبلغ الذي استلمته لحسابي الشخص وليس من حقك اجباري على اعاده الطلب           04:12 PM, 26th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:13 PM, 26th Feb                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ بعد إنشاء الطالب الجديد سوف يتم توصيلة في أقرب وقت ممكن           04:15 PM, 26th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:15 PM, 26th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:15 PM, 26th Feb                     Skating Pizza                    لن اقوم بعمل طلب جديد لان الطلب الاول لم يصل وساقوم برفع شكوى لوزاره التجاره على اجباركم العميل على اعاده الطلب حتى يصل المنتج الناقص بسبب خطاكم واجبار العميل على عدم استرجاع المبلغ بل اضافته كرصيد حتى يتم اجباره على الطلب مره اخرى           04:17 PM, 26th Feb                   mayar                   هناك سوء تفاهم تم إعادة المبلغ كرصيد ﻷن الطلب تم دفعه بعد الإستلام إذا كان قد تم خلال الباقة كان سوف يتم إرسال المبلغ إلى البطاقة هذه هي شروط الشراء الإلكتروني فرجاء التفهم أننا لانقدر على التوصيل بدون طلب جديد           04:19 PM, 26th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:20 PM, 26th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:21 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2157783