Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 12:10:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery نايف الوليد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نايف الوليد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274605508 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502075951 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ? Agent:  .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك  Customer:  طلبي لم استلمه و تواصلت معكم وتم الإتصال على لتأكيد تسليم طلبي Customer:  ولم يتواصل معي اي مندوب لتسليم طلبي Customer:  لي ٣ ايام Customer:  ما يصير كذا مره سئ مندوبكم لو ترجعون ارامكس للتوصيل احسن انتم ما يردون نتصل و نرسل ما احد يرد Customer:  ؟ Customer:  ؟؟؟؟؟؟ Agent:  .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب Agent:  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه. Agent:  رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274605508 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ؟ Agent:  .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك  Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274605508 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:51 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                             03:51 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    انا الي كلمتك قبل شوي           03:51 PM, 26th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:52 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    مندوبكم اتصل على في الليل وانا والله كنت نايم انا اعرف التوصيل لحد الساعة ١٠ بالليل           03:52 PM, 26th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:52 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    6274605508           03:52 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    0502075951 هاذا هاتف التواصل           03:54 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    الموقع المدينة المنورة حي العاقول           03:55 PM, 26th Feb                   mayar                   سعر المنتج 35           03:55 PM, 26th Feb                   mayar                   صحيح           03:56 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    لا           03:56 PM, 26th Feb                   mayar                   أعتذر عن الخطأ في الكتابة           03:56 PM, 26th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:57 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    ٥٦٨ ريال           03:57 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    طيب           03:57 PM, 26th Feb                   mayar                   رجاء إرسال العنوان مع إسم الشارع و رقم البناء           03:59 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    المدينة المنورة حي العاقول شارع الثلاثين           04:00 PM, 26th Feb                   mayar                   هل يوجد رقم  للبناء           04:01 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    رقم جوال 0502075951           04:01 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    لا           04:01 PM, 26th Feb                   mayar                   لا يوجد مشكلة           04:02 PM, 26th Feb                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           04:02 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    تمام           04:03 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    كم يستغرق وقت           04:03 PM, 26th Feb                   mayar                   سوف يتم الرد خلال 1-2 يوم           04:05 PM, 26th Feb                     نايف الوليد                    طيب           04:05 PM, 26th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:07 PM, 26th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:10 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2157754