Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 11:09:39 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:55 PM, 26th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:56 PM, 26th Feb                     انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                    انا استرجعت والى الان لم يصلني المبلغ  الاسترجاع           02:57 PM, 26th Feb                     انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                    تم تأكيد إرجاع المنتجات بنطلون جينز مستدام سادة بزر إغ...  من الطلب 6271822599. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 2-5 أيام.           02:57 PM, 26th Feb                     انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                    رقم طلب           02:57 PM, 26th Feb                   mayar                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (139) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:00 PM, 26th Feb                     انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                    لايوجد           03:00 PM, 26th Feb                     انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                    انا شيكت فاضي           03:01 PM, 26th Feb                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة           03:02 PM, 26th Feb                     انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                             03:03 PM, 26th Feb                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:05 PM, 26th Feb                     انا طلبت استرجاع والى الان لم يتم استرجاع المبلغ                    شكرا           03:06 PM, 26th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:09 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2157528