Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Feb 2021 11:48:21 +0000 (UTC)

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:12 PM, 22nd Feb                     User                    لو سمحت انا اشتريت من الابلكيشن شوز ووصلني اليوم           03:12 PM, 22nd Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:12 PM, 22nd Feb                     User                    بس المقاس مش مظبوط كيف برجعه او أبدله           03:12 PM, 22nd Feb                     User                    ممكن رد           03:13 PM, 22nd Feb                     User                    حد معايا           03:14 PM, 22nd Feb                     User                    ؟           03:14 PM, 22nd Feb                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com/ae/en/department/cross)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتر بوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:19 PM, 22nd Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:22 PM, 22nd Feb                     User                    هو منتج واحد ارغب في ارجاعه           03:25 PM, 22nd Feb                     User                             03:25 PM, 22nd Feb                     User                    دي كل. بيانات الطلب           03:25 PM, 22nd Feb                     User                    ارغي في إرجاع الشور فقط           03:25 PM, 22nd Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب بطريقة واحدة           03:29 PM, 22nd Feb                   mayar                   و إرسال إسم المنتج كما هو موضح في الطلب           03:29 PM, 22nd Feb                     User                    Lm9637018392           03:30 PM, 22nd Feb                     User                    Jockey. J00652-05A multicolor 00.20           03:31 PM, 22nd Feb                     User                             03:31 PM, 22nd Feb                   mayar                   رقم الطلب يكون في بدايته 9           03:36 PM, 22nd Feb                     User                    9637018392           03:38 PM, 22nd Feb                   mayar                   شكراً لك           03:41 PM, 22nd Feb                     User                    العفو           03:42 PM, 22nd Feb                     User                    كده حد هيجي يستلمه مني           03:42 PM, 22nd Feb                     User                    ولا ايه           03:42 PM, 22nd Feb                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           03:44 PM, 22nd Feb                   mayar                   سوف يتم التواصل معك خلال - يوم لتأكيد طلب الإسترجاع           03:45 PM, 22nd Feb                     User                    اوك شكرا           03:45 PM, 22nd Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:45 PM, 22nd Feb                     User                    لا شكرا           03:45 PM, 22nd Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:45 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2139538