Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Feb 2021 16:04:49 +0000 (UTC)

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم           07:34 PM, 20th Feb                     User                    لدى رصيد 549 نقطه من شكرا           07:35 PM, 20th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:35 PM, 20th Feb                     User                    وعند الدفع لاتوجد امكانيه الدفع بالنقاط           07:35 PM, 20th Feb                     User                    ماهى المشكله           07:36 PM, 20th Feb                     User                    بشترى منتج اونلاين من ماكس وفجاه اختفب خيار الدفع بالنقاط او ان استخدم نقاطى للدفع           07:37 PM, 20th Feb                     User                    هل من رد او مساعده           07:38 PM, 20th Feb                     User                    ؟؟           07:41 PM, 20th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم أخر طلب لك           07:43 PM, 20th Feb                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:44 PM, 20th Feb                     User                    معك           07:46 PM, 20th Feb                     User                    برسل الان ثوانى           07:46 PM, 20th Feb                     User                    الان بالسله موجود حذاء قيمته 40 ريال  وانا اريد انا استعمل قيمه نقاطى للخثم  لايوجد لدى خيار الشراء بالنقاط           07:49 PM, 20th Feb                     User                    ماسويت طلب لكى ارسله ؟ انا باقي ف مرحله قبل الدفع مايظهر رقم طلب           07:49 PM, 20th Feb                   mayar                   رجاء إرسال البريد الإلكتروني المسجل على موقعنا           07:51 PM, 20th Feb                     User                    [email-masked]           07:51 PM, 20th Feb                     User                    لايوجد خيار الشراء بالنقاط           07:52 PM, 20th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:54 PM, 20th Feb                     User                    بانتظارك رجاءا تفحصي السله التسوق بها منتج قيمته 40 ريال           07:55 PM, 20th Feb                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من مشكلة الدفع ليتم رفع شكوة           07:56 PM, 20th Feb                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:58 PM, 20th Feb                     User                             07:58 PM, 20th Feb                     User                             07:58 PM, 20th Feb                     User                    اين يوجد خاصيه الدفع بالنقاط           07:59 PM, 20th Feb                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا           07:59 PM, 20th Feb                     User                    كيف استعمل نقاطى           07:59 PM, 20th Feb                   mayar                   سيتم الرد عليك خلال 1-2 يوم           07:59 PM, 20th Feb                     User                    المنتج بينفذ           07:59 PM, 20th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:59 PM, 20th Feb                     User                    اعطنى رقم الشكوى او الطلب اللى رفعتيه           08:00 PM, 20th Feb                   mayar                   بعد إنهاء المحادثة سوف يتم إرسال الرفم إلى بريدك الإلكتروني           08:01 PM, 20th Feb                     User                    تمام بالانتظار  شكرا           08:03 PM, 20th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.  ?           08:03 PM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2130825