Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Feb 2021 11:30:48 +0000 (UTC)

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم           03:12 PM, 20th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:14 PM, 20th Feb                     User                    حاولت ربط بطاقتي شكرا بحسابي في هوم سنتر لكن لأن رقم التأكيد وصلني متأخرا مع المحاولات تم قفل بطاقتي من قبلكم           03:15 PM, 20th Feb                     User                    أرجو رفع القفل عنها           03:15 PM, 20th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم أخر طلب لك           03:16 PM, 20th Feb                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:16 PM, 20th Feb                     User                    لا أذكر اخر رقم           03:16 PM, 20th Feb                     User                    لابد أن أدخل للموقع           03:16 PM, 20th Feb                     User                    حاولت ربط بطاقتي قبل الطلب           03:17 PM, 20th Feb                     User                    للحصول على النقاط، وحاليا اريد رفع الحظر او القفل عن بطاقة شكرا           03:17 PM, 20th Feb                   mayar                   رجاء إرسال البريد الإلكتروني           03:18 PM, 20th Feb                     User                    [email-masked]           03:18 PM, 20th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:19 PM, 20th Feb                     User                    طيب           03:19 PM, 20th Feb                   mayar                   تم فك حظر بطاقتك           03:20 PM, 20th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:20 PM, 20th Feb                     User                    شكرا           03:20 PM, 20th Feb                     User                    لا           03:20 PM, 20th Feb                     User                    نعم صحيح           03:20 PM, 20th Feb                     User                    بالنسبة لطلباتي السابقة عبر الموقع           03:20 PM, 20th Feb                     User                    كيف يمكنني الحصول على رقم الفاتورة حتى أطالب بنقاط شكرا           03:21 PM, 20th Feb                   mayar                   نحن نقدم لك 5 أيام من تاريخ الطلب لربط حسابك. بمجرد ربط حسابك في غضون 5 أيام من الشراء ، سيتم إضافة نقاطك تلقائيًا إلى حساب Shukran الخاص بك. يمكنك فقط كسب النقاط عند آخر عملية شراء           03:22 PM, 20th Feb                     User                    لكن كيف أحصل على رقم الفاتورة           03:23 PM, 20th Feb                   mayar                   نود إبلاغك أن إذا كان الطلب تم طلبه من أكثر من 5 أيام لا يمكن إضافة نقاطه           03:23 PM, 20th Feb                     User                    طيب هل هذا يعني ان طلبات الموقع لا تتضمن رقم فاتورة؟           03:24 PM, 20th Feb                     User                    فقط رقم طلب؟           03:24 PM, 20th Feb                   mayar                   لا يوجد أي مشكلة يمككنا تزويدك بالفاتورة           03:27 PM, 20th Feb                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:28 PM, 20th Feb                     User                    طيب           03:28 PM, 20th Feb                   mayar                   سوف يتم التواصل معك خلال 1-2 يوم           03:28 PM, 20th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:28 PM, 20th Feb                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:30 PM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2129212