Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Feb 2021 15:13:58 +0000 (UTC)

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم           06:42 PM, 19th Feb                     User                    ؟           06:44 PM, 19th Feb                     User                             06:44 PM, 19th Feb                     User                    من فضلك اشتريت العدسات امس علي اساس انها ٣شهور بس علي موقعهم بيقولوا يوميه           06:45 PM, 19th Feb                     User                    هل هي يوميه او ٣شهور فعلا           06:45 PM, 19th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك           06:48 PM, 19th Feb                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:53 PM, 19th Feb                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           06:53 PM, 19th Feb                     User                    نعم           06:53 PM, 19th Feb                     User                    معك           06:53 PM, 19th Feb                     User                             06:55 PM, 19th Feb                     User                    رقم الطلب           06:55 PM, 19th Feb                     User                    ؟           06:58 PM, 19th Feb                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:02 PM, 19th Feb                   mayar                   من الموضح في الطلب أن العدسات لمدة 3 أشهر           07:03 PM, 19th Feb                     User                    ايوه           07:04 PM, 19th Feb                     User                    صحيح           07:04 PM, 19th Feb                     User                    بس الموقع الرسمي بيقول انها يوميه           07:04 PM, 19th Feb                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة           07:07 PM, 19th Feb                   mayar                   ليتم تحويلها للجهة المعنية           07:08 PM, 19th Feb                     User                             07:10 PM, 19th Feb                     User                    جورنو مش جورجو ويوميه           07:10 PM, 19th Feb                     User                    يعني استخدام يوم واحد مش ٣شهور           07:10 PM, 19th Feb                   mayar                   سوف يتم الرد عليك خلال 1-2 يوم بعد تحويل الأمر للجهة المعنية           07:13 PM, 19th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2125983