Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Feb 2021 13:06:13 +0000 (UTC)

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    مساء الخير           04:52 PM, 19th Feb                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:53 PM, 19th Feb                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:54 PM, 19th Feb                     User                    هلا           04:55 PM, 19th Feb                     User                    لوسمحتي كنت طلبت stroller  رقم الطلب 6251513934           04:56 PM, 19th Feb                     User                    واثناء فتحها حصل مشكلة وديتها المعرض قالوا فيها مشكلة ولازم تكون موجود           04:57 PM, 19th Feb                     User                    فانا من خلال مراجعة سياسة الارجاع والضمان بطلب استبدلها           04:57 PM, 19th Feb                   mayar                   الرجاء توضيح المشكلة و إرسال صورة منها           04:57 PM, 19th Feb                     User                             05:00 PM, 19th Feb                     User                    يوجد زر لفك العربية لتخزينها واثناء فكها لم ترجع العربة لحالتها الاولى           05:00 PM, 19th Feb                   mayar                   رجاء توضيح المشكلة ليتم رفع شكوة لك           05:01 PM, 19th Feb                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           05:01 PM, 19th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:01 PM, 19th Feb                     User                    اخدتها على معرض سنتر بوينت الامير سلطان بمدينة جدة قالوا لم نستطيع اصلاحها ولازم تيجي عشان في طريقة هنعملها ممكن تخربها           05:01 PM, 19th Feb                     User                    كيف رفعتي طلبت وما معك رقم جوالي ؟!           05:02 PM, 19th Feb                     User                             05:03 PM, 19th Feb                     User                    لوسمحتي عطيني رقم الطلب اللي رفعتيه لو سمحتي ؟!           05:04 PM, 19th Feb                   mayar                   رقم الطلب موجود يحتوي علي رقم جوالك و جميع المعلومات           05:04 PM, 19th Feb                   mayar                   سيتم التواصل معك خلال 1-2 أيام عمل           05:04 PM, 19th Feb                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:04 PM, 19th Feb                     User                    تمام شكرا           05:04 PM, 19th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:05 PM, 19th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2125515