Subject: Ticket Assigned - Feedback or suggestions
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Feb 2021 02:15:16 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Feedback or suggestions السلام عليكم.....
تم تسجيل شكوى بالأمس على أحد موظفيكم الدمام فرع الكورنيش من خلال الرقم الموحد، رقم الشكوي ٢٠٥٧٩٧٦ و الشكوي مسجله بالصوت مع موظف خدمة العملاء الأخ مراد الريان ...حيث قام الموظف بالتعدي علي لفظيا مرتين ...وقت الحادثه الأولى ٢٠٢١/٢/٤ ٨،٠٠ مساءً...وتم تصعيد الأمر لمدير الفرع المناوب إسمه ابراهيم الذي حاول معالجة الموقف وقبلت تبريره ، ولكنه لم يوجه أي لوم أو توجيه للموظف ، فكانت النتيجه ، أن كرر  هذا الموظف السىء الاعتداء مره أخرى حوالي الساعه ٨،٥ أثناء مغادرتي...والموظف المُتعَدِّي علي لا أعرف إسمه لأنه لم يكن يضع كارت الإسم ..أرجو المتابعه حثيثا والإفادة بما تم بشكواي....كما أرجو إظهار أقصى درجات الاهتمام بالشكوى وتصعيدها للإداره العليا...لأن ما حدث من الموظف يسىء لعملاء و إسم وسمعة براند مثل سنتر بوينت...أنا عميل للبراند منذ ١٥ سنه، لم أرى خلالها موظف بهذه العقليه ولا الأخلاق السيئة المشينه ، ولم أتعرض لهكذا موقف....شكرا لكم و أتوقع اهتمامكم الأقصى بهذا الأمر. https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2060484