Subject: Ticket Assigned - Late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jan 2021 09:08:42 +0000

Hi Omar Alzubairi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late delivery عبدالرحمن حسن محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن حسن محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259631766 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541857374 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  اهلآ وسهلآ Customer:  الطلب حقي مو صل Customer:  كلمني امس مندوب وماجالي Customer:  بيقول في موقع تاني Customer:  اول امس اسف Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه  Customer:  اليوم تحدث معي ابلغني بتسليم الطلب لمندوب اخر Customer:  0541857374 Agent:  نود اعلامك بأنه سيتم اعادة جدولة لمحاولة اخرى الرجاء المتابعة Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  اهم شئ الطلب مايلغا Agent:  سيتم اعادة جدولة عزيزي العميل الرجاء المتابعة Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  شكرآ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259631766 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Okay Agent:  مرحبا عبدالرحمن  معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  مرحبآ Customer:  حببنا والله كتير الشحنة كتير تأخرت Customer:  مندوب سلمها لي مندوب اخر Customer:  وانا مابعرف عنها شئ Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه  Customer:  6259631766 Customer:  لو ممكن انا استلمهم من فرع احسن Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Customer:  Okay Agent:  الرجاء منحنا قليل من الوقت Customer:  بتوصل في الاخر ولا راح تقولو مامتوفر Agent:  هل رقم الهاتف هذا صحيح عزيزي العميل 541857374 Customer:  تمام Agent:  نود Agent:  نود اعلامك بأنه سيتم اعادة جدولة لمحاولة اخرى من قبل شريك النقل عزيزي العميل Agent:  نأسف على الازعاج الذي تسببنا به لكم ولكن سيتم التوصيل في أسرع وقت ممكن من قبل شريك النقل Customer:  اوكي Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  ياريت في اقرب وقت Customer:  شكرآ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259631766 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:19 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    Okay           07:21 PM, 06th Jan                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.            07:24 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    هلا           07:26 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    استاذ يزيد           07:27 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    اذا كان مافي مصدقية خلاص انا مابي الطلب           07:27 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    انا لي ١١ يوم وما وصل اي شئ لي           07:27 PM, 06th Jan                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه            07:28 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    كل يوم تقولون لي راح يتواصل مندوبنا ومافي حدا معبرنا           07:29 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    6259631766           07:29 PM, 06th Jan                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب            07:30 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    K           07:31 PM, 06th Jan                   Yazid                   هل رقم الهاتف صحيح 541857374           07:32 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    Yes           07:34 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    0541857374           07:34 PM, 06th Jan                   Yazid                   نود اعلامك بأنه سيتم التواصل مع فريق الشحن لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن  عزيزي العميل           07:37 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    بقالي اسبوع بسمع هذا الكلام           07:38 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    والله ترا دبحتونا           07:38 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    ياخي وصلني بمدير بي اي شخص مسؤال           07:39 PM, 06th Jan                   Yazid                   نأسف على الازعاج  الذي تسببنا به لكم ولكن سيتم التواصل معك في أسرع وقت ممكن عزيزي العميل           07:40 PM, 06th Jan                     عبدالرحمن حسن محمد                    ?           07:40 PM, 06th Jan                   Yazid                   نعتذر مره اخرى ولكن سيتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           07:42 PM, 06th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           07:43 PM, 06th Jan                   Yazid                   طاب يومك           07:44 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963149