Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jan 2021 09:08:41 +0000

Hi Omar Alzubairi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund عمر سالم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر سالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566456960            04:51 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    عندي طلبيه ارجاع من ٢٢/١٢/٢٠٢٠ رقم الشكوى 1962384 متى يتم استرداد المبلغ           04:53 PM, 06th Jan                   Yazid                   مرحبا عمر معك يزيد يسرني أن أساعدك.            04:54 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    استاذ يزيد ممكن تشوف لي وضع طلب الاسترداد ٦٢٥٤٧٠٩٨٠٧           04:55 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    تم أستلام الطلبية من ارمكس من يوم ٢٢/١٢/٢٠٢٠           04:56 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    لم يتواصل معى اي شخص من عندكم بخصوص هذي الطلبية وايش مصيرها الان           04:57 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    يزيد انت معي           04:57 PM, 06th Jan                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب            04:57 PM, 06th Jan                   Yazid                   الرجاء منحنا قليل من الوقت           04:59 PM, 06th Jan                   Yazid                   هل تم تسليم المرتجعات عزيزي العميل لمندوب الشحن           05:00 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    نعم رقم التتبع ٤٦٣٩٣٥٩٦٦٨٦           05:01 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    هي الان أين وليش ما في تواصل مع بخصوص هذي الشحنه           05:02 PM, 06th Jan                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:03 PM, 06th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           05:03 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    استاذي ماستفدنا شي من تواصل معكم كان لدي استفسار بخصوص الطلبية اين موقعها الان وايش وضعها           05:05 PM, 06th Jan                   Yazid                   عزيزي العميل يتم التواصل معك من قبل الفريق المختص لحل استفسارك عبر الشحن عزيزي العميل           05:08 PM, 06th Jan                   Yazid                   الطلب تم وصوله الى المستودع وسيتم التواصل مع الفريق المعنية لاسترداد المبلغ           05:11 PM, 06th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           05:11 PM, 06th Jan                     عمر سالم                    شكرًا           05:11 PM, 06th Jan                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:12 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1962570