Subject: New Reply Received - ارجاع منتج
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 12:16:25 +0000

Hi Omar Alzubairi,  The customer has responded to the ticket.  ارجاع منتج  Ticket comment <div dir="auto">كما لم يتم ايداع او استرجاع مبلغ الشراء..</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الخميس، ٧ يناير ٢٠٢١ ٣:١٢ م SHAZA KARDMAN &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">مازال المنتج مع ولم يتم استرجاعها...اي لم باتي منوب لاخذه</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الخميس، ٧ يناير ٢٠٢١ ١١:٢٠ ص Babyshop &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1961048</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1961048<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Omar Alzubairi : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">مرحبا شذا ,<br><br>شكرا لتواصلك وتسوقك معنا .<br><br>نأسف جدا و نعتذر منك بسبب الرد المتأخر و المتاعب التي تسببنا به هذه ليست خدمتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.<br><br>نحن نشعر بإستيائك بسبب الخطأ الذي تسببنا به ونعلم انك مستاء بسبب هذه التجربة و تلقيت عنصرًاناقص من بين الناصر ونشعر بالأسف الشديد لأنه في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية توقعاتك.<br><br>في الوقت الحالي ليس لدينا خيار عرض الاستبدال ،فقد قمنا بإنشاء طلب ارجاع حسب طلبك وسوف نقوم برفع المشكله الى الجهات المعنية لضمان عدم تكرار هذا في المستقبل القريب و سوف نكون عند حسن ضنك في التجربة القادمة .<br>
</div>
<div dir="ltr" style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">
<br>لا تترددي بالإتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1961048