Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jan 2021 12:13:41 +0000

Hi Omar Alzubairi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  تمام Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  السلام عليكم Customer:  كنت طالبة أوردر Customer:  و Customer:  وعملت استرجاع Customer:  ومندوب جه اخد قطع Customer:  والفلوس مش جت ف الرصيد Customer:  6246854663 Customer:  رقم الطلبية Customer:  الرصيد هينزل امتة Customer:  الووووو Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب Customer:  تمام Agent:  الرجاء تزويدنا بقليل من الوقت Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  شكرا ارجو الاهتمام Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255509611 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:42 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    تمام           02:42 AM, 18th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:44 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           02:44 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    لسة طالبة أوردر           02:44 AM, 18th Dec                   Hamza                   وعليكم السلام           02:44 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    وعيزة اغير لون الكوتشي           02:44 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    6255509611           02:44 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    حطيت الابيض بالغلط           02:44 AM, 18th Dec                   Hamza                   نعتذر منك ولكن لايمكننا تعديل اللطلب ولكن يمكننا الغائه بالكامل ويمكنك إنشاء طلب جديد           02:45 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    ف مقاسات خلصت           02:46 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    ممكن الغي القطعة           02:46 AM, 18th Dec                   Hamza                   سوف أقوم بالغاء القطعه يرجى تزويدنا بإسم المنتج كاملا كما هو موضح في الموقع           02:47 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    انا لغيت ا لا ور           02:48 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    الاوردر كله           02:49 AM, 18th Dec                     السلام عليكم                    وهضطر اطلب تاني           02:49 AM, 18th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:50 AM, 18th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:52 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889233