Subject: Ticket Assigned - Conversation with نهى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jan 2021 12:13:38 +0000

Hi Omar Alzubairi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نهى نهى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نهى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255469136 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506511618            12:44 AM, 18th Dec                     نهى                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6255469136 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://centrepoint.app.link/5UwvQw1Bicb           12:45 AM, 18th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           12:46 AM, 18th Dec                     نهى                    عملية الدفع للطلب رقم 6255469136 قيد المعالجة وقد تستغرق حتى ساعة. سنقوم بإخطارك بمجرد تأكيد طلبك.           12:46 AM, 18th Dec                     نهى                    وبعدها جاتني ها الرساله           12:46 AM, 18th Dec                     نهى                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6255469136 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://centrepoint.app.link/5UwvQw1Bicb           12:47 AM, 18th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:47 AM, 18th Dec                     نهى                    المبلغ انسحب كيف استرجعه           12:47 AM, 18th Dec                     نهى                    شراء عبر نقاط البيع دولي بطاقة:*6252;مدى من:*6556 دولة: السعودية لدى:Landmark group مبلغ:SAR 267.00 في:20-12-17 17:06           12:48 AM, 18th Dec                   Mazin                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6255469136 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           12:49 AM, 18th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:49 AM, 18th Dec                     نهى                    خصم من عندكم ولا من البنك           12:49 AM, 18th Dec                   Mazin                   لم نتمكن من سحب المبلغ من حسابك عميلنا العزيز           12:50 AM, 18th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:50 AM, 18th Dec                     نهى                    لاشكراً           12:51 AM, 18th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           12:52 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889068