Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Jan 2021 13:31:27 +0000

Hi Yazid Abdullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    نعم           05:05 PM, 30th Jan                     User                    اريد تغيير موقع التوصيل           05:05 PM, 30th Jan                     User                    من حي السويدي الغربي بالرياض الى حي النسيم الغربي بالرياض           05:05 PM, 30th Jan                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.            05:06 PM, 30th Jan                     User                    اريد تغيير موقع التوصيل           05:06 PM, 30th Jan                     User                    من حي السويدي الغربي           05:06 PM, 30th Jan                     User                    الى حي النسيم الغربي           05:06 PM, 30th Jan                     User                    بالرياض           05:06 PM, 30th Jan                     User                    ارجو الرد           05:06 PM, 30th Jan                   Yazid                   نعتذر عن ذلك عزيزي العميل حيث انه لا يمكن تغيير موقع التوصيل عند الانتهاء من الطلب ونأسف على ذلك ولكن يمكنك عند التواصل معكم من قبل فريق الشحن التوضيح لهم بأقرب موقع لكم           05:07 PM, 30th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           05:07 PM, 30th Jan                     User                    الا في حال استلام الطلب اليوم قبل الساعه ٨ مساءاً           05:07 PM, 30th Jan                     User                    طيب هل يمكن توصيل الطلب اليوم ؟           05:08 PM, 30th Jan                     User                    على نفس الموقع الموجود           05:08 PM, 30th Jan                     User                    ؟؟؟           05:09 PM, 30th Jan                   Yazid                   نود اعلامك بأنه يتم توصيل الطلب من 3-5 أيام عمل في حال تم تجاوز المدة المحددة الرجاء التواصل معنا مجدداً وسيتم خدمتكم على أكمل وجه            05:09 PM, 30th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           05:09 PM, 30th Jan                     User                    كان مكتوب في الموقع ان مدة التوصيل من 2-5 ايام           05:10 PM, 30th Jan                     User                    و ليس من 3-5ايام           05:11 PM, 30th Jan                     User                    و على ذلك تم اختيار موقع السويدي الغربي للتوصيل           05:12 PM, 30th Jan                   Yazid                   نعم عزيزي العميل يتم خلال الفترة المحددة أعلى الى 5 أيام حسب الموقع القريب لفريق الشحن           05:12 PM, 30th Jan                     User                    انا غير موجوده غدا في الموقع (السويدي الغربي )           05:12 PM, 30th Jan                     User                    ماذا افعل ؟ و قد تم الدفع           05:12 PM, 30th Jan                     User                    ارجو منك حل الموضوع اذا سمحت           05:12 PM, 30th Jan                     User                    انا ان يتم توصيل الطلب اليوم قبل ٩ مساءً او توصيله الى حي النسيم الغربي           05:13 PM, 30th Jan                     User                    لماذا لا يوجد مرونة في تغير المواقع علماً بإنه مسجل الموقعين في الموقع في حسابي           05:13 PM, 30th Jan                     User                    بما انه غير ممكن لماذا يتم اضافة موقع جديد بدل من تغير الموقع الاساسي           05:14 PM, 30th Jan                     User                    ارجو منك حل الموضوع           05:15 PM, 30th Jan                     User                    متجر بحجمكم غير قادر على تغيير الموقع في التوصيل كارثة           05:15 PM, 30th Jan                     User                             05:16 PM, 30th Jan                     User                    ماذا افعل الان ؟           05:17 PM, 30th Jan                   Yazid                   نعتذر عن ذلك عزيزي العميل ولكن وفق سياسة التوصيل لا يمكن تغيير الموقع           05:20 PM, 30th Jan                     User                    طيب           05:21 PM, 30th Jan                     User                    كيف سياسة الارجاع           05:21 PM, 30th Jan                     User                    و كيف سيتم ارجاع المبلغ اللي           05:22 PM, 30th Jan                     User                    ارجاعه في البنك           05:22 PM, 30th Jan                     User                    و ليس كارصيد في موقعكم           05:22 PM, 30th Jan                     User                    اريد ارجاعه في حسابي في البنك           05:22 PM, 30th Jan                     User                    و كم مدة ارجاع المبلغ في حسابي في البنك و ليس حسابي في موقعكم ارجو توضيح ذلك           05:23 PM, 30th Jan                   Yazid                   نود اعلامك بأنه في حال تم الدفع بالبطاقة سيتم الاسترداد الى البطاقة           05:26 PM, 30th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           05:26 PM, 30th Jan                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:31 PM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2036686