Subject: Ticket Assigned - Conversation with heba
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 15:37:01 +0000

Hi Yazid Abdullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with heba heba                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  heba Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566808048            07:19 PM, 23rd Jan                     heba                    ok           07:19 PM, 23rd Jan                   Yazid                   مرحبا هبه معك يزيد يسرني أن أساعدك.            07:20 PM, 23rd Jan                     heba                    السلام عليكم           07:20 PM, 23rd Jan                     heba                    لو سمحت انا لدي قسيمة والتطبيق لا يقبلها           07:20 PM, 23rd Jan                     heba                    والقسيمه مقابل مرتجع سابقا وصالحه حتى ٢٨ فبراير ٢٠٢١           07:20 PM, 23rd Jan                     heba                    ف لماذا يرفضها التطبيق وكيف استطيع استخدامها وهي غير مقبوله ع التطبيق الخاص ب سنتربوينت           07:21 PM, 23rd Jan                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه من القسيمة           07:23 PM, 23rd Jan                   Yazid                   هل مازلت معنا           07:25 PM, 23rd Jan                     heba                    8399794447           07:25 PM, 23rd Jan                     heba                    نعم           07:25 PM, 23rd Jan                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب            07:25 PM, 23rd Jan                     heba                    اوك           07:28 PM, 23rd Jan                   Yazid                   شكراُ لصبركم           07:30 PM, 23rd Jan                     heba                    ؟           07:32 PM, 23rd Jan                   Yazid                   نود اعلامك بأنه سيتم الرفع الى الجهة المعنية للتحقق من الكود واشعاركم عبر الايميل الخاص بكم ونعتذر عن الازعاج التأخير عزيزي العميل           07:34 PM, 23rd Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           07:34 PM, 23rd Jan                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:36 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013306