Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 11:10:38 +0000

Hi Yazid Abdullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555393740 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  Ok Customer:  اهلا اخ محمد Customer:  امس وصل طلب لي وكان كامل وحاسبت شبكه من عند الباب وخصم المبلغ مرتين Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  ماعرفت الا على الفجر لما وصلت رساله من البنك بخصم المبلغ مرتين Customer:  تم توصيل طلبك رقم 6263151198. عاود زيارتنا قريبًا Customer:  هذا الرقم Customer:  IMAGE Agent:  يرجي التواصل مع البنك وتزويدنا برقم التحويلة وكشف لحسابك البنكي لعمليتي الخصم ., وسنقوم بالازم٫ Agent:  .هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:56 PM, 20th Jan                     اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حصلت لي مشكله خصم من رصيدي مرتين عند استلام الطلب ولم يتم إرجاع المبلغ مع العلم انه تواصلت معكم على الايميل وزودتكم بعملية الخصم ورقمها ولم يتم التواصل معي بعد ذلك انا بحاجه ماسه للمبلغ ارجو الاهتمام بالموضوع           02:58 PM, 20th Jan                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.            02:59 PM, 20th Jan                     اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي                             03:01 PM, 20th Jan                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه            03:01 PM, 20th Jan                     اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي                             03:02 PM, 20th Jan                     اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي                    اهلا اخ يزيد           03:04 PM, 20th Jan                     اسمي نجاح تم توصيل طلبي امس مساء لكن تم خصم المبلغ مرتين من حسابي                    ارجو منك مساعدتي           03:04 PM, 20th Jan                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه           03:05 PM, 20th Jan                   Yazid                   هل مازلت معنا           03:08 PM, 20th Jan                   Yazid                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:10 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2003985