Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسمي نجلاء العبيدي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jan 2021 12:33:34 +0000

Hi Yazid Abdullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسمي نجلاء العبيدي اسمي نجلاء العبيدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسمي نجلاء العبيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264484330 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555207371 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ابي ابغى الطلب Customer:  الغي Customer:  كتبت لك الرقم فوق Customer:  ماراح اقدر استلمه Customer:  6264484330 Customer:  ابي الغيه Customer:  ماراح اقدر استلمه Agent:  مرحبا نجلاء معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  ابي الغى طلب Customer:  6264484330 Customer:  ماراح اقدر استلمه عندي ظروف Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Agent:  ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  وينك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:27 PM, 16th Jan                     اسمي نجلاء العبيدي                    صار لى ساعه وانا معكم ابي الغى طلبي ورقمه 6264484330           04:28 PM, 16th Jan                     اسمي نجلاء العبيدي                    رجاء الغى الطلب رقم 6264484330           04:28 PM, 16th Jan                   Yazid                   مرحبا معك نجلاء يزيد يسرني أن أساعدك.           04:28 PM, 16th Jan                     اسمي نجلاء العبيدي                    6264484330 اريد الغاء الطلب رقم           04:28 PM, 16th Jan                   Yazid                   ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به           04:28 PM, 16th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:28 PM, 16th Jan                     اسمي نجلاء العبيدي                    ماراح اقدر استلمه           04:28 PM, 16th Jan                     اسمي نجلاء العبيدي                    اعتذر منكم           04:29 PM, 16th Jan                     اسمي نجلاء العبيدي                    ماراح ارد عليهم           04:29 PM, 16th Jan                   Yazid                   عدم الرد سيتم الغاء الطلب وارجاعه الى المستودع           04:31 PM, 16th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:31 PM, 16th Jan                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:33 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1991664