Subject: Ticket Assigned - voucher 9576555768
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jul 2022 09:02:18 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  voucher 9576555768 hi                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  hi Bot:  Hi Hi ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0586557481            12:35 PM, 04th Jul                     hi                    Hi           12:36 PM, 04th Jul                   Mohammed                    Hi , Good afternoon, thank you for contacting us. I'm Mohammed .I will be happy to help you.           12:36 PM, 04th Jul                     hi                    Thank you           12:36 PM, 04th Jul                     hi                    Do you speak Arabic?           12:36 PM, 04th Jul                   Mohammed                   نعم تحدث العربية           12:37 PM, 04th Jul                     hi                    اوك شكرا           12:37 PM, 04th Jul                     hi                    من يومين عملت اوردر لشنطة ووصلتني           12:38 PM, 04th Jul                     hi                    بس كان فيها خربشة صغيرة           12:38 PM, 04th Jul                     hi                    كنت حابة لغيرها مش ارجعها           12:38 PM, 04th Jul                     hi                    لأنهم حاطينلي ريفاوند و انا بدي اغيره           12:39 PM, 04th Jul                     hi                             12:40 PM, 04th Jul                     hi                             12:40 PM, 04th Jul                   Mohammed                    نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           12:40 PM, 04th Jul                   Mohammed                   نعتذر فلايمكن استبال المنتج وانما يمكنك ارجاعه والحصول على ثمنة           12:43 PM, 04th Jul                   Mohammed                   شكرا لصبركم وحسن تفهمكم           12:43 PM, 04th Jul                     hi                    لماذا لا يمكن استبداله؟           12:43 PM, 04th Jul                     hi                    انا حصلت عليه في عرض           12:43 PM, 04th Jul                     hi                    يعني لا يكفي اني اخسسر وقتي و كمان اخسر الشنطة الي عحبتني           12:43 PM, 04th Jul                     hi                    هذي مشكلتكم مش مشكلتي           12:43 PM, 04th Jul                     hi                    انا بدي اغيرها           12:44 PM, 04th Jul                     hi                    ؟؟           12:46 PM, 04th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم انه لايمكن استبدال المنتجات التي تحتوي على مشاكل ويمكنك ارجاعها فقط           12:49 PM, 04th Jul                   Mohammed                   حيث سنقوم بتزويدك بقسيمة تعويضية للمنج           12:49 PM, 04th Jul                     hi                    يعني الفلوس حترجعوها قسيمة ؟؟           12:50 PM, 04th Jul                     hi                    أو الفلوس مع قسيمة ؟           12:50 PM, 04th Jul                     hi                    لانو في فرق سعر بين السعر الاصلي الشنطة و السعر مع التخفيض           12:51 PM, 04th Jul                     hi                    يعني لو رجعتو المبلغ لن أستطيع أن اشتري بيه اي شئ من           12:51 PM, 04th Jul                     hi                    الشنط الي كان بدي ياها           12:51 PM, 04th Jul                   Mohammed                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن التاخير           12:56 PM, 04th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم انك قمت بانشاء طلب ارجاع للمنتج حيث سيتم اعاده المبلغ بنفس طريقة الدفع الى حسابك البنكي           12:57 PM, 04th Jul                   Mohammed                   وسنقوم بتزويدك بقسيمة شرائية كتعويض لفارق السعر للمنتج قبل وبعد التخفيض           12:57 PM, 04th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:57 PM, 04th Jul                     hi                    اوك حنشوف امتى راح يجو و نشوف القسيمة إذا بتغطية الفرق عشان اقدر اشتريها مرة ثانية أو لا           12:58 PM, 04th Jul                     hi                    لانو الشنطة سعرها 149 درهم           12:58 PM, 04th Jul                     hi                    و انا اخذتها ب 69 درهم           12:59 PM, 04th Jul                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:00 PM, 04th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:00 PM, 04th Jul                     hi                    اوك انتضر احد يتصل فيا           01:01 PM, 04th Jul                     hi                    شكرا           01:01 PM, 04th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:01 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4580004