Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود بشير
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 Jul 2022 10:46:58 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود بشير محمود بشير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود بشير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558565020            02:28 PM, 01st Jul                   Mohammed                   مرحباً محمود،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           02:29 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    اهلا اخ محمد           02:29 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    قمت بعملية شراء منتجات           02:29 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    اكثر من مرة ولكن لم تتم عملية الدفع بالشلكل الصيحيح           02:30 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    الا اخر محاولة           02:30 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    لكن مازالت عمليات التحقق من الدفع جارية داخل حساب لاكثر من مرة واريد إلغائها           02:30 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    اتوقع وجود 4 عمليات لنفس الطلب واريد الغائها ماعدا اخر عملية           02:32 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    هل انت موجود           02:34 PM, 01st Jul                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نستطيع مساعدتك على اكمل وجه           02:34 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    9576524135           02:34 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    9576524168           02:34 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    9576523178           02:35 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    9576524914           02:35 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    الرجاء الغاء جميع هذه الطلبات           02:35 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    تم عمل الطلبية اكثر من مرة 5 مرات لوجود خطاء في الموقع الخاص بكم وتم قبول ودفع اخر طلب وهذه الطلبات مازالت قيد التحقق واريد الغائها           02:37 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    ؟           02:39 PM, 01st Jul                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:39 PM, 01st Jul                   Mohammed                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  9576523178+9576524135+9576524168+9576524914 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه           02:41 PM, 01st Jul                   Mohammed                   بخصوص الطلب رقم 9576524941           02:41 PM, 01st Jul                   Mohammed                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           02:42 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    اخر طلب اريده ولا اريد الغائه           02:42 PM, 01st Jul                   Mohammed                   الطلب تم تاكيده 9576524941 وسنقوم بايصاله خلال 0-2 ايام عمل           02:43 PM, 01st Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:43 PM, 01st Jul                     محمود بشير                    شكرا           02:43 PM, 01st Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:46 PM, 01st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4566860