Subject: Ticket Assigned - Conversation with m
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Jun 2022 10:13:05 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with m m                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  m Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97335979005            01:50 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           01:51 PM, 22nd Jun                     m                    سلام           01:51 PM, 22nd Jun                     m                    7375115488           01:51 PM, 22nd Jun                     m                    بغيت استفسر عن ها الطلب           01:52 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           01:52 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:52 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (7375115488) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو:(7375115497).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           01:55 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   7375115497 حيث ان الطلب تم الغائه من قبلكم           01:55 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:55 PM, 22nd Jun                     m                    انا ما لغيت شي           01:56 PM, 22nd Jun                     m                    ؟؟؟           01:57 PM, 22nd Jun                     m                    شسالفة ؟؟           01:57 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   الطلب رقم 7375115488 لم يتم تاكيده بنجاح           01:59 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   يقوم النظام بانشاء طلب جديد في هذه الحالة 7375115497           01:59 PM, 22nd Jun                     m                    انزين احين شلون           01:59 PM, 22nd Jun                     m                    انزين           02:00 PM, 22nd Jun                     m                    اقدر استلم الطلب الجديد ؟؟           02:00 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   اعتذر سيدي حيث ان الطلب تم الغائه بسبب نفاذ المنتج من المخزون           02:00 PM, 22nd Jun                     m                    عجل ليش انا دفعت ؟؟           02:00 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم 7375115488 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 5.25 في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:00 PM, 22nd Jun                     m                    انا ما ابي رصيد           02:01 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   يرجى العلم انه تم  إرجاع المبلغ ولاينمكننا تحويل المبلغ من حسابك رصيدي الى حسابك البنكي بعد اتمام عملية ارجاع المبلغ           02:03 PM, 22nd Jun                     m                    شلون يعني انا مو مشكلتي           02:03 PM, 22nd Jun                     m                    ان المنتج نفد           02:03 PM, 22nd Jun                     m                    المفروض تسألوني اول           02:03 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   نعتذر حيث ان مثل هذه الامور نادرا ما تحدث           02:05 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   حيث تم ارجاع المبلغ الى حساب رصيدي الخاص بك بالتطبيق           02:05 PM, 22nd Jun                     m                    لا على طول مو نادرا           02:05 PM, 22nd Jun                     m                    على كيفكم بس           02:06 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   يمكنك انشاء اي طلب جديد باستخدام حساب رصيدي الخاص بك           02:09 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:09 PM, 22nd Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:12 PM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4529886