Subject: Ticket Assigned - Return + voucher
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 09:22:55 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return + voucher lama                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  lama Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562426098            12:39 PM, 26th May                   Mohammed                   مرحباً لمئ ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           12:39 PM, 26th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:40 PM, 26th May                     lama                    السلام عليكم اخوي           12:40 PM, 26th May                     lama                    وصلتني توه طلبية ناقصة           12:40 PM, 26th May                     lama                             12:40 PM, 26th May                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           12:41 PM, 26th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:42 PM, 26th May                     lama                    الطقم ناقص بس البلوزة موجودة           12:42 PM, 26th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص بالكامل حتى نستطيع مساعدتك على اكمل وجه           12:45 PM, 26th May                     lama                             12:45 PM, 26th May                     lama                             12:46 PM, 26th May                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا           12:47 PM, 26th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:49 PM, 26th May                     lama                    يعني القطعة مب متوفره؟           12:49 PM, 26th May                     lama                    لان ابغي القطعة           12:49 PM, 26th May                   Mohammed                   نعتذر فالمنتج وصلك ناقص وبهذا الحال يرجى إرجاع المنتج           12:51 PM, 26th May                     lama                    9571561456 رقم الطلب           12:51 PM, 26th May                     lama                    الحين مب متوفر يعني ما اقدر اشتريه مره ثانية ولا طلب الارجاع يبون القطعة كاملة           12:52 PM, 26th May                   Mohammed                   هل تسمح لي بانشاء طلب ارجاع  للمنتج؟           12:54 PM, 26th May                     lama                    يردون المبلغ ولا بيبون القطعة ؟           12:55 PM, 26th May                     lama                    عملت طلب ارجاع           12:56 PM, 26th May                     lama                    بس هل انا الي ادفع مبلغ التوصيل والغلط من عندكم انه الطلبية ناقصة           12:56 PM, 26th May                   Mohammed                   يرجى العلم ان ثمن المنتج سيتم إرجاعه بالكامل           01:00 PM, 26th May                   Mohammed                   هل تسمح لي بانشاء طلب ارجاع للمنتج؟           01:00 PM, 26th May                     lama                    اخوي مب عالمبلغ انا ابغي القطعة           01:01 PM, 26th May                     lama                    لو برد اطلبها بدفع مبلغ التوصيل والغلط من عندكم لو من عندي اوك           01:05 PM, 26th May                   Mohammed                   يرجى إرجاع القطعة وقبول قسيمة شرائية بقيمة  درهم كتعويض لما حدث           01:08 PM, 26th May                     lama                    اخوي التوصيل 10 وتقول قسيمة بدرهم           01:10 PM, 26th May                     lama                    ها تعويض           01:11 PM, 26th May                   Mohammed                   اعتذر عن الخطاء سيدتي           01:15 PM, 26th May                   Mohammed                   القسيمة التعدويضية بقيمة 10 درهم           01:15 PM, 26th May                     lama                    تمام اخوي يعطيك العافية           01:15 PM, 26th May                   Mohammed                   هل اقوم بانشاء طلب الارجاع؟           01:17 PM, 26th May                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           01:19 PM, 26th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:21 PM, 26th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:21 PM, 26th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:21 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4404737