Subject: Ticket Assigned - Conversation with amira
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Apr 2022 10:54:13 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amira amira                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amira Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +971525398269            02:31 PM, 10th Apr                   Mohammed                   مرحباً اميره،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           02:32 PM, 10th Apr                     amira                    السلام عليكم           02:32 PM, 10th Apr                     amira                    مساء الخير           02:32 PM, 10th Apr                     amira                    اي حاجه           02:32 PM, 10th Apr                     amira                    بس حد يرد           02:32 PM, 10th Apr                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           02:34 PM, 10th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:34 PM, 10th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:36 PM, 10th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:38 PM, 10th Apr                     amira                    رقم ايه معلش           02:39 PM, 10th Apr                   Mohammed                   كيف يمكنني مساعدتك؟           02:39 PM, 10th Apr                     amira                    عوزه استبدل حجات           02:40 PM, 10th Apr                     amira                    استلمتها امس والمقاس مش مظبوط           02:40 PM, 10th Apr                     amira                             02:41 PM, 10th Apr                     amira                    دي قسيمه الشراء           02:41 PM, 10th Apr                     amira                    ممكن المساعده من فضلك           02:41 PM, 10th Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت/سبلاش) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:42 PM, 10th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:42 PM, 10th Apr                     amira                    انا للاسف عندي الايميل اتمسح           02:43 PM, 10th Apr                     amira                    اللي عملت منه الطلب           02:43 PM, 10th Apr                     amira                    عشان كده مش عا فه اوصل للاودر           02:43 PM, 10th Apr                     amira                    ايه الحل دلوقتي من فضلك           02:44 PM, 10th Apr                   Mohammed                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:48 PM, 10th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:49 PM, 10th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:51 PM, 10th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:53 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4154706