Subject: Ticket Assigned - Conversation with رغد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Mar 2022 09:22:21 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رغد رغد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563747551            01:02 PM, 18th Mar                     رغد                    عملية الدفع كانت نقدية وارغب بارجاع بعض المنتجات والحصول على المبلغ بشكل نقدي هل يمكنني ذلك في حال ان الشراء والارجاع كان عن طريق الانترنت ؟؟ اذا لا يمكنني كيف الغي عمليه الارجاع على الانترنت لاتمكن من ارجاع المنتجات الى احد المتاجر القريبة مني واخذ المبلغ نقديا؟؟           01:05 PM, 18th Mar                   Mohammed                   مرحباً رغد،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           01:06 PM, 18th Mar                   Mohammed                   أعتذر عن الرد المتأخر            01:06 PM, 18th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:06 PM, 18th Mar                     رغد                    6130191283           01:06 PM, 18th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:09 PM, 18th Mar                   Mohammed                   هل تريد منا الغاء طلب الارجاع لتقوم بارجاع المنتجات الى المتجر           01:13 PM, 18th Mar                   Mohammed                   حيث يمكنك الحصول على المبلغ نقدا           01:13 PM, 18th Mar                     رغد                    اذا قمت بارجاع المنتجات للمتحر هل سأتمكن من اخذ المبلغ نقدي؟           01:14 PM, 18th Mar                     رغد                    نعم           01:14 PM, 18th Mar                     رغد                    ارغب بالغاء طلب الارجاع           01:14 PM, 18th Mar                   Mohammed                   نعم           01:17 PM, 18th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم انه تم الغاء طلب الارجاع بنجاح           01:18 PM, 18th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:18 PM, 18th Mar                     رغد                    لا شكرا           01:18 PM, 18th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:21 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4043597