Subject: New Reply Received - تأخر 7 طلبات استرجاع بإجمالي 488 ريال منذ 6 اشهر (هام جدا ) لعدم التصعيد لوزارة التجارة
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Dec 2021 06:20:22 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  تأخر 7 طلبات استرجاع بإجمالي 488 ريال منذ 6 اشهر (هام جدا ) لعدم التصعيد لوزارة التجارة  Ticket comment <div class="ydp6b902827yahoo-style-wrap" style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 24px">
<div style="font-size: 24px"></div>
        <div dir="rtl" style="">لقد تم التواصل مع البنك وارسال كشف حساب بجميع المبالغ التى تم اديداعها في حسابي خلال هذه الفترة وتبين أنه لم يتم إرسال اي من هذه المبالغ في حسابي سواء خلال 3 اشهر او خلا الفترة الموضحة من خلالكم خلال التحويل وطلبم انكم تقومم بإرسال الرقم المرجعي لكل حوالة أو صورة من التحويل المبلغ الوحيد الذي وصل هو (40.38) ريال وليس من حسابكم وأيضا بتاريخ 17/10/2021 ليس بتاريخ 16/09/2021 للطلبية رقم <span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><b style=""><font>6345193518  فهل هذا تبعكم</font></b></span>
</div>
<div dir="rtl" style=""><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><font style="background-color: inherit">* بالنسبة لكل من</font></span></div>
<div dir="rtl" style=""><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><font style="background-color: inherit">1- </font><b style=""><font><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif">6351662535 </span>  بمبلغ 47.18 ريال</font></b></span></div>
<div dir="rtl" style=""> <div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; text-align: left"><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><b><font><font style="background-color: inherit">2- </font> <span><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif">6362147553    </span></span>بمبلغ 78 ريال</font></b></span></div>
<div dir="rtl"><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><b><font><div><div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; text-align: left"><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><font style="background-color: inherit">3- </font><b><font> <span><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif">6362253782 </span></span>بمبلغ 72 ريال</font></b></span></div></div>
<div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; text-align: left"><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><font style="background-color: inherit">4- </font><b style=""><font style=""> <span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif">6362139802 </span>بمبلغ 72ريال</font></b></span></div>
<div><span style="color: rgb(38, 40, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif"><b><font><br></font></b></span></div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 24px; text-align: left"><div></div></div>
</div>ا<span style="background-color: rgb(253, 248, 105)">فيدكم بأن المبالغ تلك لم تصل إلى حسابي في التواريخ المرسلة من خلالكم او خلال 3 أشهر وان البنك يطلب صورة من التحويل نفسه أو الرقم المرجعي المكون من 35 رقم حتى يتابع عن مدى صحة بياناتكم حيث حتى الاّن هذه البانات المرسلة منكم غير صحيحية ولم يصل الى حسابي اي منهم ارجو المساعدة وسرعة حل المشكلة وشكرا</span></font></b></span></div>
</div>
<br>
</div>
        
        </div>
<div id="ydpa565116yahoo_quoted_9971934004" class="ydpa565116yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Saturday, December 11, 2021, 01:23:01 PM GMT+3, ahmed ali &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydpa565116yiv7441228932"><div>للأسف تواصلت مع البنك وطالب الرقم المرجعي المكون من ٣٥ رقم للتحويل وليس رقم التحويل <br><br><div id="ydpa565116yiv7441228932ymail_android_signature"><a id="ydpa565116yiv7441228932ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer" target="_blank">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div id="ydpa565116yiv7441228932yqt47671" class="ydpa565116yiv7441228932yqt2201044428"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On السبت, ديسمبر ١١, ٢٠٢١ at ١١:٥٢ ص, Max</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="ydpa565116yiv7441228932"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا احمد.<br><br>شكرا لك على تواصلك معنا.<br> <br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.<br><br>بالعوده الى الطلب رقم 6278695525 يرجى العلم اننا قمنا بمشاركة المبلغ مع البنك الذي تتعامل معه لاسترداد الأموال يدويًا. التأخير بسبب البنك ، نطلب منك السماح ببعض الوقت.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بالعوده لطلب رقم 6345193518 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 40.38 ر.س الى حسابكم بتاريخ9/16/21م.حيث ان عملية إرجاع المبلغ تمت بعملية تحويل بنكي رقم 124207035576 يرجى زيارة البنك وتزويدهم برقم عهملية التحويل حيث ان عملية إرجاع المبلغ قد تمت من قبلنا بنجاح.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بالعوده لطلب رقم 6351662535 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 47.18 ر.س الى حسابكم بتاريخ10/26/21م.حيث ان عملية إرجاع المبلغ تمت بعملية تحويل بنكي رقم 125918198069 يرجى زيارة البنك وتزويدهم برقم عهملية التحويل حيث ان عملية إرجاع المبلغ قد تمت من قبلنا بنجاح.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بالعوده لطلب رقم 6362147553 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 78 ر.س الى حسابكم بتاريخ10/27/21 م.حيث ان عملية إرجاع المبلغ تمت بعملية تحويل بنكي رقم 130011049309 يرجى زيارة البنك وتزويدهم برقم عهملية التحويل حيث ان عملية إرجاع المبلغ قد تمت من قبلنا بنجاح.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">بالعوده لطلب رقم 6362253782 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 72 ر.س الى حسابكم بتاريخ11/5/21 م.حيث ان عملية إرجاع المبلغ تمت بعملية تحويل بنكي رقم 130022139042 يرجى زيارة البنك وتزويدهم برقم عهملية التحويل حيث ان عملية إرجاع المبلغ قد تمت من قبلنا بنجاح.</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">بالعوده لطلب رقم 6362139802 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 72 ر.س الى حسابكم بتاريخ11/5/21 م.حيث ان عملية إرجاع المبلغ تمت بعملية تحويل بنكي رقم 130011048193 يرجى زيارة البنك وتزويدهم برقم عهملية التحويل حيث ان عملية إرجاع المبلغ قد تمت من قبلنا بنجاح.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">بالعودة الى الطلب رقم 6364703774  ، فقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.<br><br>نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></div></div> </div> </blockquote></div>
</div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3573516