Subject: Ticket Assigned - Conversation with أسماء محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Dec 2021 03:21:43 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أسماء محمد أسماء محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أسماء محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6367182425 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563450731 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبًا اسماء، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك. Agent:  كيف يمكنني مساعدك؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم ورحمه الله وبركاته Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Can i talk to support team Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  مرحبا Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أسماء محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6371738220 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:09 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وة           07:09 AM, 06th Dec                   badri                   مرحبًا أسماء صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           07:10 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    طلبت من تقريباً ٦ أيام وللآن ما وصلت الطلبية هذا رقم الطلبية 6371738220           07:10 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    CRDSAL0384307821           07:11 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    هذا رقم الشحنة           07:11 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    ممكن أعرف متى حتوصل الله يسعدكم           07:12 AM, 06th Dec                   badri                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:12 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    تمام           07:13 AM, 06th Dec                   badri                   نود اعلامك ان طلبك الان قيد التوصيل وان المدة المحددة لتوصيل الطلبات الى المنزل هي 4- 6عمل            07:13 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    بس صارت ٦ أيام للأسف طلبت معاها طلبات ثانية هذيك وصلتني           07:14 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    هل الشحنة مع أرامكس ؟           07:14 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    عندي أيضاً مشكلة مع اضافة نقاط شكراً           07:16 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                             07:16 AM, 06th Dec                   badri                   يرجى العلم ان طلبك الان مع شريك الشحن سيكون قيد التوصيل قريبا نرجو منك الانتظار قليلا            07:16 AM, 06th Dec                     أسماء محمد                    تظهر لي هذه الرسالة ولا يتم إضافه النقاط           07:17 AM, 06th Dec                   badri                   نرجو منك التواصل مع فريق دعم شكرا 800 124 6622           07:18 AM, 06th Dec                   badri                   والايميل [email-masked]           07:18 AM, 06th Dec                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:18 AM, 06th Dec                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:21 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3545865