Subject: Ticket Assigned - Conversation with ملاك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Dec 2021 18:45:12 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ملاك ملاك                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ملاك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6371550640 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548852095            09:58 PM, 05th Dec                     ملاك                    كم يستغرق الانتظار؟           10:00 PM, 05th Dec                     ملاك                    ؟           10:01 PM, 05th Dec                     ملاك                    هل من اجابة؟؟؟؟؟؟؟           10:01 PM, 05th Dec                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           10:09 PM, 05th Dec                   Mohammed                   أعتذر عن الرد المتأخر            10:11 PM, 05th Dec                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:11 PM, 05th Dec                     ملاك                    تمام           10:13 PM, 05th Dec                   Mohammed                   يرجى العلم انه تم التواصل معكم على رقم الهاتف 966548852095 وتوصيل الطلب بتاريخ  12/5/21           10:18 PM, 05th Dec                     ملاك                    وصلتني الطلبية اليوم           10:19 PM, 05th Dec                     ملاك                    لكن هذي القطعه ناقصه           10:20 PM, 05th Dec                     ملاك                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/p/163719582?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           10:20 PM, 05th Dec                     ملاك                    ناقصه البلوزة البيضاء؟           10:20 PM, 05th Dec                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:22 PM, 05th Dec                   Mohammed                   ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا بصور المنتج الناقص           10:23 PM, 05th Dec                   saud                    هل مازلت متصل معنا؟            10:25 PM, 05th Dec                     ملاك                    نعم           10:25 PM, 05th Dec                     ملاك                    ارسلت رابطها           10:25 PM, 05th Dec                     ملاك                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/p/163719582?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           10:26 PM, 05th Dec                     ملاك                    هذي ما كان معها بلوزة بيضاء           10:26 PM, 05th Dec                     ملاك                             10:26 PM, 05th Dec                     ملاك                    مكتوب ٣ قطع           10:27 PM, 05th Dec                     ملاك                    وصلتني قطعتين منها بس           10:27 PM, 05th Dec                     ملاك                    وين البلوزة البيضاء؟           10:27 PM, 05th Dec                     ملاك                             10:28 PM, 05th Dec                     ملاك                    ليش بطيئين في كل شي؟           10:29 PM, 05th Dec                     ملاك                    الموقع بطيء والتواصل بطيء           10:29 PM, 05th Dec                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:31 PM, 05th Dec                     ملاك                    لكم اكثر من دقيقه           10:33 PM, 05th Dec                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (74.7 ر.س) الى حسابكم بتاريخ05/11/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:34 PM, 05th Dec                   Mohammed                   ثمن المنتج الناقص           10:35 PM, 05th Dec                   Mohammed                   نعتذر عن الاطاله ونشكر صبركم وحسن تفهمكم           10:35 PM, 05th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:35 PM, 05th Dec                     ملاك                    والبلوزة ما راح ترجع؟           10:35 PM, 05th Dec                   Mohammed                   هنالك منتج ناقص ومنتج لم يصلك ؟           10:38 PM, 05th Dec                   Mohammed                   يرجى تاكيد اسماء المنتج الناقص           10:38 PM, 05th Dec                   Mohammed                   والمنتج الذي لم يصلك           10:38 PM, 05th Dec                     ملاك                    لا اقصد البلوزة البيضاء           10:38 PM, 05th Dec                     ملاك                    خلاص شكراً           10:38 PM, 05th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر سيده ملاك حيث ان المنتج الذي لم يصل لايمكننا توصيله مرة اخرى لذلك قمنا بارجاع المبلغ           10:40 PM, 05th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:41 PM, 05th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:42 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3544534