Subject: Ticket Assigned - need escalation - late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Dec 2021 00:26:21 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - late delivery salman                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  salman Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6369298650 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557966033            04:18 AM, 01st Dec                   Mazen                   مرحبًا سلمان، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           04:19 AM, 01st Dec                   Mazen                   هل يمكنك ان تخبرني كيف يمكن مساعدتك ؟           04:19 AM, 01st Dec                     salman                    عندي طلبية ماوصلت للان           04:19 AM, 01st Dec                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:20 AM, 01st Dec                   Mazen                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد مخاوفك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           04:20 AM, 01st Dec                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:20 AM, 01st Dec                     salman                    لا شكراً بس اتمنى تستعجل           04:21 AM, 01st Dec                     salman                    اختاجها ضروي لارتباطي بالسفر           04:21 AM, 01st Dec                   Mazen                   سوف نعمل اللازم لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           04:22 AM, 01st Dec                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:22 AM, 01st Dec                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:25 AM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3506052