Subject: Ticket Assigned - need escalation - late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Nov 2021 00:34:58 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - late delivery منى الظفيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى الظفيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6368100761 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553163533            04:25 AM, 28th Nov                     منى الظفيري                    الان او بعد قليل ؟؟           04:25 AM, 28th Nov                     منى الظفيري                    ؟؟؟؟           04:25 AM, 28th Nov                   Mazen                   مرحبًا مني، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           04:27 AM, 28th Nov                   Mazen                   هل يمكنك ان تخبرني كيف يمكن مساعدتك ؟           04:28 AM, 28th Nov                     منى الظفيري                    الشحنه لم تصلني           04:28 AM, 28th Nov                     منى الظفيري                    تاخرت في الوصول           04:28 AM, 28th Nov                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:28 AM, 28th Nov                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  966553163533؟           04:30 AM, 28th Nov                     منى الظفيري                    نعم صحيح           04:33 AM, 28th Nov                   Mazen                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد مخاوفك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           04:33 AM, 28th Nov                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:34 AM, 28th Nov                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:34 AM, 28th Nov                     منى الظفيري                    شكرا           04:34 AM, 28th Nov                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:34 AM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3477020