Subject: Ticket Assigned - need escalation - Payment
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Nov 2021 01:31:46 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - Payment الووو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الووو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6369559084 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548285616            04:50 AM, 24th Nov                     الووو                    الووو           04:51 AM, 24th Nov                   Mazen                   مرحبًا عميلنا العزيز، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           04:51 AM, 24th Nov                   Mazen                   كيف يمكنني مساعدتك؟           04:51 AM, 24th Nov                     الووو                    ‏طلبت من عندكم بقيمة 74 ريال واستخدمت تابي للتقسيط. تم استقطاع المبلغ لهذا الشهر لكن وصلتني رسالة منكم تفيد بأن عملية الدفع لم تتم.! المبلغ تم استقطاعه بالفعل كما هو موضح في حسابي البنكي وايضا على تطبيق تابي. الان تابي تطالبني بدفع المستحقات للأشهر القادمة وانتم لم تقبلوا الطلب!!! وش الحل تعبنا منكم ترى مع العلم أن تابي موضحه رقم الطلب لديها على الموقع           04:52 AM, 24th Nov                     الووو                    6369559084           04:52 AM, 24th Nov                     الووو                    رقم الطلب           04:52 AM, 24th Nov                     الووو                             04:53 AM, 24th Nov                   Mazen                   شكراً لمشاركة البيانات           04:54 AM, 24th Nov                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:54 AM, 24th Nov                     الووو                    المشكلة أن تابي الان سوف تطالبني بدفع مستحقات الأشهر القادمه وانا لم استلم اي طلب منكم           04:55 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح           04:56 AM, 24th Nov                     الووو                    لا يوجد رقم طلب لدي على موقعكم           04:56 AM, 24th Nov                     الووو                    هذا الرقم موجود على تطبيق تابي           04:57 AM, 24th Nov                     الووو                    انتم ارسلتم لي رساله ان الدفع لم يتم يرجى المحاوله لاحقا           04:57 AM, 24th Nov                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:59 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى تزويدنا بالبريد الالكتروني الخاص بكم في التطبيق           05:02 AM, 24th Nov                     الووو                    [email-masked]           05:02 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب "  مرآة أرضية قائمة من أروما - 40x2x150 سم"           05:06 AM, 24th Nov                     الووو                    لا           05:07 AM, 24th Nov                     الووو                    ماسبق وطلبت مراة من عندكم           05:08 AM, 24th Nov                     الووو                    !           05:08 AM, 24th Nov                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:08 AM, 24th Nov                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:08 AM, 24th Nov                     الووو                    وانتم وش وظيفتكم هنا           05:09 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل يمكنك تزويدنا بكشف حساب يبين عملية السحب؟           05:09 AM, 24th Nov                     الووو                    تابي وش اسوي معاهم           05:09 AM, 24th Nov                     الووو                    ايوه           05:09 AM, 24th Nov                     الووو                    دقيقه           05:09 AM, 24th Nov                     الووو                             05:10 AM, 24th Nov                     الووو                    فيه احد ولا اتكلم مع نفسي !!           05:12 AM, 24th Nov                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:13 AM, 24th Nov                   Mazen                   سوف يتواصل معك فريقنا في اقرب وقت لحل المشكلة           05:14 AM, 24th Nov                     الووو                    مين الفريق المعني!! مو انتم           05:14 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى منحنا بعض الوقت           05:14 AM, 24th Nov                   Mazen                   نحن نقوم باستقبال الشكاوي ومساعدتكم اذا كان في نطاقنا           05:14 AM, 24th Nov                   Mazen                   ولكن مشكلتكم تحتاج فريق متخصص           05:14 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى منحنا بعض الوقت           05:15 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:15 AM, 24th Nov                     الووو                    متى راح تتواصلون معي           05:15 AM, 24th Nov                     الووو                    هذي مشكلتكم ولا مشكلة تابي           05:15 AM, 24th Nov                     الووو                    عشان اعرف من اشتكي عليه           05:15 AM, 24th Nov                   Mazen                   سوف يتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني           05:18 AM, 24th Nov                   Mazen                   سوف يقوم فريقنا بالتواصل معك قريباً           05:18 AM, 24th Nov                   Mazen                   لم نجد اي طلب ونحن لسنا متاكدين من المشكلة           05:18 AM, 24th Nov                   Mazen                   سوف يتم التواصل معكم في حال وجود معلومات على طلبكم           05:18 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:19 AM, 24th Nov                     الووو                             05:19 AM, 24th Nov                     الووو                             05:19 AM, 24th Nov                     الووو                    هذا مو انتم ؟           05:20 AM, 24th Nov                     الووو                    المبلغ معكم           05:20 AM, 24th Nov                     الووو                    ابي طلبب           05:20 AM, 24th Nov                     الووو                    ي           05:20 AM, 24th Nov                     الووو                    أو فلوسي           05:20 AM, 24th Nov                     الووو                    مافيه معلومات اقولك           05:20 AM, 24th Nov                     الووو                    انتم رفضتم الطلب           05:21 AM, 24th Nov                     الووو                    حتى رقم طلب ماعندي           05:21 AM, 24th Nov                     الووو                    سحبتم الفلوس           05:21 AM, 24th Nov                     الووو                    والحين تابي بتاخذ باقي المبلغ بالاشهر القادمه           05:21 AM, 24th Nov                     الووو                    مجانين انتم           05:21 AM, 24th Nov                     الووو                    ؟           05:21 AM, 24th Nov                   Mazen                   لا داعي للقلق عميلنا العزيز سوف نعمل على مساعدتكم في اقرب وقت وسوف نعمل على عدم ضياع حقوقكم           05:21 AM, 24th Nov                   Mazen                   وان كانت المشكلة من تابي فسوف نقوم بالتواصل معهم واصلاح الخلل           05:22 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى منحنا بعض الوقت           05:22 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:22 AM, 24th Nov                     الووو                    لا           05:22 AM, 24th Nov                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:23 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3443695