Subject: Ticket Assigned - need escalation - late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Nov 2021 01:24:47 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - late delivery ام طيف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام طيف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6367587907 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:04 AM, 24th Nov                     ام طيف                    لقد تاخر تسليم الطلب           05:05 AM, 24th Nov                     ام طيف                    مع العلم انه عند التتبع يكون خرج مع المندوب           05:05 AM, 24th Nov                     ام طيف                    ولكن لم يتواصل اي شخص معي لتسليم الطلب           05:05 AM, 24th Nov                   Mazen                   مرحبًا ام طيف، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           05:07 AM, 24th Nov                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:07 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  966553602722؟           05:11 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل مازلت متصل معنا؟           05:13 AM, 24th Nov                     ام طيف                    نعم هذا رقم الهاتف           05:14 AM, 24th Nov                     ام طيف                    هل انت معي؟           05:15 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد مخاوفك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           05:16 AM, 24th Nov                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:16 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:16 AM, 24th Nov                     ام طيف                    لا شكرا           05:17 AM, 24th Nov                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:19 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3443686