Subject: Ticket Assigned - need escalation - late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Nov 2021 00:49:15 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - late delivery مريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  035524862 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            04:34 AM, 24th Nov                     مريم                    انا انتزر ولن يتم الرد علي واخرج           04:34 AM, 24th Nov                     مريم                    انتظر           04:35 AM, 24th Nov                     مريم                    لم توصل الشحنه           04:35 AM, 24th Nov                     مريم                    عزيزي العميل،  سيصلكم اليوم الموزع عبدالعزيز الحمياني لتسليمكم شحنتكم (CRDSAL0355248621),  رمز التسليم: 131221 للتفاصيل https://splonline.com.sa/ar/paybill/?BillNo=1011312313015 للمزيد من المعلومات، اتصل: 19992 او تويتر: @SPL_CARE           04:36 AM, 24th Nov                     مريم                    رساله لها اسبوع           04:36 AM, 24th Nov                     مريم                    6365483569           04:37 AM, 24th Nov                     مريم                    انا انتظر ولا يتم الردلي واخرج من الدردشه           04:37 AM, 24th Nov                     مريم                    بعطيك البيانات           04:38 AM, 24th Nov                     مريم                    035524862           04:38 AM, 24th Nov                     مريم                    شوفي رقم الطلب           04:38 AM, 24th Nov                     مريم                    ولو سمحت ردي لي           04:38 AM, 24th Nov                   Mazen                   مرحبًا مريم، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           04:41 AM, 24th Nov                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:41 AM, 24th Nov                     مريم                    اهلا           04:44 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  966562551594؟           04:44 AM, 24th Nov                     مريم                    نعم           04:45 AM, 24th Nov                     مريم                    هل وصلت الشحنه الطائف ؟           04:46 AM, 24th Nov                     مريم                    الو           04:46 AM, 24th Nov                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:46 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد مخاوفك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           04:46 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:47 AM, 24th Nov                     مريم                    متلا           04:47 AM, 24th Nov                     مريم                    متى موعد التسليم           04:47 AM, 24th Nov                   Mazen                   يرجى العلم انه لا تتوفر لدينا المعلومات المحددة           04:47 AM, 24th Nov                   Mazen                   ولكن سوف نعمل على توصيل الطلب في اقرب وقثت           04:47 AM, 24th Nov                   Mazen                   وقت*           04:48 AM, 24th Nov                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:48 AM, 24th Nov                     مريم                    لا           04:48 AM, 24th Nov                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:48 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3443659