Subject: Ticket Assigned - Update order state
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Nov 2021 07:19:38 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Update order state امل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530421253            11:35 AM, 09th Nov                   Fatima                   مرحبا امل صباح الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:35 AM, 09th Nov                     امل                    قمت باستلام اخر طلبية من الفرع           11:35 AM, 09th Nov                     امل                    واريد استرجاعها           11:35 AM, 09th Nov                     امل                    لكن لم يتم تاكيد استلام الطلب من خلال التطبيق           11:36 AM, 09th Nov                     امل                    وانا لا استطيع طلب استرجاع ان لم ستم تأكيد الاستلام من خلال التطبيق           11:36 AM, 09th Nov                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           11:36 AM, 09th Nov                     امل                    6363278052           11:37 AM, 09th Nov                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           11:38 AM, 09th Nov                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           11:43 AM, 09th Nov                   Fatima                   يرجى تزويدنا بإسماء المنتجات كاملة كما وردت في الموقع لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا           11:44 AM, 09th Nov                   Fatima                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع. او           11:44 AM, 09th Nov                   Fatima                   هل ما زلت معنا ؟           11:47 AM, 09th Nov                     امل                    إرسال اسماء المنتجات المراد ارجاعها           11:49 AM, 09th Nov                     امل                    او جميعها ؟           11:49 AM, 09th Nov                   Fatima                   يرجى ارسال اسماء او صور للمنتجات التي تريد ارجاعها .           11:52 AM, 09th Nov                     امل                             11:52 AM, 09th Nov                     امل                             11:53 AM, 09th Nov                     امل                             11:54 AM, 09th Nov                     امل                    الثلاث المنتجات فقط           11:54 AM, 09th Nov                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           11:54 AM, 09th Nov                     امل                    اوك           11:55 AM, 09th Nov                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           11:59 AM, 09th Nov                     امل                    ؟           12:00 PM, 09th Nov                   Fatima                   لم يتم تحديث حالة طلبك للاسف وبالتالي لايمكن انشاء طلب ارجاع الان .           12:01 PM, 09th Nov                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:01 PM, 09th Nov                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:01 PM, 09th Nov                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:04 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3337117