Subject: Ticket Assigned - missing item
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Nov 2021 07:19:35 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item رهف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538482550            10:21 PM, 06th Nov                   Elharith                   مرحباُ رهف شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:22 PM, 06th Nov                     رهف                    وصلتني الطلببه وفيه بيجاما ناقصه مو موجوده           10:22 PM, 06th Nov                     رهف                    والجاكيت صغير ابي مقاس اكبر           10:22 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:22 PM, 06th Nov                     رهف                             10:23 PM, 06th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:23 PM, 06th Nov                     رهف                             10:24 PM, 06th Nov                     رهف                    هذي البيجاما اللي مالقيتها           10:24 PM, 06th Nov                   Elharith                   نود اعلامكم انه تم الغاء البجاما من الطلب نسبة لعدم توفرها ب المخزن           10:25 PM, 06th Nov                   Elharith                   وتم استرداد مبلغها 19.2574 ريال الى حسابكم           10:25 PM, 06th Nov                   Elharith                   بقية الطلبية تم توصيلها كامله           10:26 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:26 PM, 06th Nov                     رهف                    لا مو هذي اللي انلغيت           10:27 PM, 06th Nov                     رهف                             10:27 PM, 06th Nov                     رهف                    اللي تحتها انلغيت           10:27 PM, 06th Nov                   Elharith                   حسب البيانات التي لدينا تم توصيل بقية الطلب كامل           10:28 PM, 06th Nov                     رهف                    مافيه يعني بكذب عليكم انا           10:29 PM, 06th Nov                     رهف                    مافيه الا الجاكيت وبيجاما وحده والبلوزه النسائية           10:30 PM, 06th Nov                     رهف                    طقم بنطلون رياضي اللي وصل           10:30 PM, 06th Nov                     رهف                    دافعه لكم كامل المبلغ وبنهايه مايجيني الطلب كامل!!!!           10:31 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل تم ايصال المنتج جزئيا ؟           10:31 PM, 06th Nov                     رهف                    لا           10:32 PM, 06th Nov                     رهف                    المنتج كامل لم يصل           10:32 PM, 06th Nov                     رهف                    اللي وصل بدلة رياضيه ولاديه وبيجاما بنات وبلوزة نسائية وجاكيت اطفال           10:32 PM, 06th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:33 PM, 06th Nov                     رهف                    طيب           10:34 PM, 06th Nov                   Elharith                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:36 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:36 PM, 06th Nov                     رهف                    ابي استرجع الجاكيت صغير           10:37 PM, 06th Nov                     رهف                    كم اقدر استرجعه           10:37 PM, 06th Nov                   Elharith                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:37 PM, 06th Nov                     رهف                    شكرا           10:37 PM, 06th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:37 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3325138