Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Nov 2021 07:19:35 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6361884467 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966569951260            09:47 PM, 06th Nov                   Haneen                   مرحبا محمد معك حنين يسرني أن أساعدك           09:47 PM, 06th Nov                     محمد                    طلبت منتج يعاني من عيب مصنعي           09:48 PM, 06th Nov                     محمد                    وتم تنبيه الموظف الذي قام بتركيبه واخبرني بالرجوع اليكم           09:48 PM, 06th Nov                     محمد                    اتمنى حل المشكلة لانني بحاجة للمنتج           09:49 PM, 06th Nov                   Haneen                   يرجى منك تزويدي بصورة للمنتج           09:50 PM, 06th Nov                   Haneen                   ورقم الطلب           09:50 PM, 06th Nov                     محمد                             09:51 PM, 06th Nov                     محمد                             09:51 PM, 06th Nov                     محمد                    الفرق بين الجهتين           09:51 PM, 06th Nov                     محمد                    رقم الطلب           09:51 PM, 06th Nov                     محمد                    6361884467           09:51 PM, 06th Nov                   Haneen                     يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (بيبي شوب) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ( https://www.babyshopstores.com/sa/ar ) ، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (بيبي شوب) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            09:54 PM, 06th Nov                   Haneen                   هل لديك استفسار اخر           09:55 PM, 06th Nov                     محمد                    انا لا اريد استرجاع المنتج وسبق وذكرت انني بحاجته الرجاء ارسال احد فنيين التركيب ومعاينة التركيب والغلط           09:56 PM, 06th Nov                   Haneen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:58 PM, 06th Nov                   Haneen                   هل لديك استفسار اخر           09:58 PM, 06th Nov                     محمد                    شكرا لك في انتظاركم           09:59 PM, 06th Nov                   Haneen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:59 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3325010