Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريهان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Nov 2021 07:19:34 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريهان ريهان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريهان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6362743223 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  592222983            09:01 PM, 06th Nov                   Haneen                   مرحبا ريمان معك حنين يسرني أن أساعدك           09:02 PM, 06th Nov                     ريهان                    لم تصل الشحنه الى الان وعند التواصل مع خدمه العملاء تم الرد ان الشحنه عليها مشاكل ولم يتم شحنها وتم الطلب في تاريخ ٣٠ اكتوبر والى الان لم تشحن الشحنه وتم اللغاء قطعتين من الطلبيه واسترداد المبلغ   لماذا تم توفر القطعه في الموقع وبعد اتمام عمليه الشراء  تم اللغاء بعدم ترفرها واسترداد المبلغ وتاخر في توصيل بقيه الطلبيه بحجه الطلبيه عليها مشاكل  اتمنى شحن الطلبيه في اسرع وقت ممكن لاني في حاجه لها           09:02 PM, 06th Nov                   Haneen                   يرجى تزويدي برقم الطلب           09:03 PM, 06th Nov                     ريهان                    متى سوف يتم الشحن           09:03 PM, 06th Nov                     ريهان                    ٦٣٦٢٧٤٣٢٢٣           09:04 PM, 06th Nov                     ريهان                    متى يتم شحن بقيه الطلبات           09:04 PM, 06th Nov                     ريهان                    تم رفع طلبين الى الان من قبل خدمه العملاء. ولم يتم الشحن           09:05 PM, 06th Nov                   Haneen                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:05 PM, 06th Nov                     ريهان                    اوك           09:06 PM, 06th Nov                   Haneen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:10 PM, 06th Nov                     ريهان                    طيب شكرا لك           09:11 PM, 06th Nov                   Haneen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:12 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3324774