Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Nov 2021 19:47:45 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
السلام عليكم </div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
لقد انتهت مدة ٢٨ يوم ولم يصلني <span style='color:rgb(32, 31, 30);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255, 255, 255);display:inline !important'> إرجاع المبلغ (130.5
 ريال)</span> ؟؟؟؟؟؟؟؟</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 27/ربيع الأول/1443 08:39 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#3163524] - Returns</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سعاد,<br>
 <br>
شكرا لك على التواصل معنا.<br>
 <br>
نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br>
 <br>
 بخصوص الطلب: 6353037961  يرجى الملاحظة أنه تم ارجاع قيمة المنتجات التي تودين ارجاعها الى حسابكم كما يمكنك الاحتفاظ ب المنتجات وقد تمت عملية إرجاع المبلغ (130.5 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية
 الإرجاع..<br>
 <br>
كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه.  <strong>قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم من تاريخ 09/10/2021.<br>
 </strong><br>
نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.<br>
 <br>
لا تترددي بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br>
 <br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3163524