Subject: Ticket Assigned - esc call back
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Nov 2021 10:18:14 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc call back سعد عمر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6365057754 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:58 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    بسرععه           01:58 PM, 10th Nov                   Fatima                   مرحبا سعد مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:59 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    الورد ده ما طلع له رقم تتبعع ليه           01:59 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    6365057754           01:59 PM, 10th Nov                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           02:00 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    خلصت الدقيقه           02:04 PM, 10th Nov                   Fatima                   يرجى العلم أن الطلب رقم (6365057754) قيد التجهيز وسوف يصل خلال 3-5 أيام عمل. كما سيتم إعلامكم عند شحن الطلب برقم الشحنة وشريك النقل.           02:04 PM, 10th Nov                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:04 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    ايوه           02:04 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    حضرتك           02:04 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    انتي تكلمي انسان الي           02:05 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    يعني والا ايه الموضوع           02:05 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    حضرتك الاوردر عليه مشاكل ممكن تحلهالي           02:05 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    ولا تحولين علي السوبر فيز بتاعك           02:05 PM, 10th Nov                   Fatima                   عزيزي العميل الطلب قيد الشحن سوف يتم شحنه في أسرع وقت لا توجد عليه مشاكل الى الان .           02:06 PM, 10th Nov                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:06 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    الشون الاداريه حضرتك ممكن           02:06 PM, 10th Nov                   Fatima                   دقيقة من فضلك.           02:06 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    خلصت           02:07 PM, 10th Nov                   Mohammed                   مرحباً سعد،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           02:08 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    منين           02:08 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    من الاداره           02:08 PM, 10th Nov                   Mohammed                   يرجى منحي بعض الوقت لمعرفة المشكلة وقراءه المحادثة           02:08 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    شون اداريه           02:08 PM, 10th Nov                   Mohammed                   نعم معم المشرف المسئول على الفريق بهذا الوقت           02:09 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    المشرف علي عيني ممكن بقي يا محمد تحولني علي مدير الفريق بهذا الوقت           02:10 PM, 10th Nov                   Mohammed                   يرجى العلم ان طلبك لم يتم شحنة بعد حيث ان الطلب تم انشائة يوم امس وسيستغرق بعض الوقت ليتم شحنة           02:10 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    حضرتك عرفت انا بسال علي ايه           02:10 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    ماشاء الله           02:11 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    حوليني بعد اذنك لمدير الفريق           02:11 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    وعلي فكرا كده في ازتهزاء بالعميل           02:11 PM, 10th Nov                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966566155917؟           02:12 PM, 10th Nov                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:13 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    ايوه           02:14 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    معاك           02:14 PM, 10th Nov                     سعد عمر                    صح الرقم           02:14 PM, 10th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:14 PM, 10th Nov                   Mohammed                   سيقوم فريقنا بالتواصل معك           02:15 PM, 10th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:15 PM, 10th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:17 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3343533