Subject: Ticket Assigned - late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Nov 2021 10:27:58 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late refund هند                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555339389            07:48 AM, 01st Nov                   Nasser                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ناصر. يسرني مساعدتك؟           07:49 AM, 01st Nov                     هند                    مرحبا لم يتم استرداد مبلغ الطلب المرجع           07:49 AM, 01st Nov                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب لكي أتمكن من خدمتك           07:49 AM, 01st Nov                     هند                    6353414794           07:50 AM, 01st Nov                   Nasser                   لحظات من فضلك ليتم التحقق           07:50 AM, 01st Nov                   Nasser                   بخصوص الطلب: 6353414794 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ SAR 123.41 في تاريخ 27-10-2021 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           07:52 AM, 01st Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:52 AM, 01st Nov                     هند                    لكن مورهذا المبلغ           07:53 AM, 01st Nov                     هند                    المبلغ ١٨٧ ريال           07:54 AM, 01st Nov                   Nasser                   لحظة من فضلك           07:54 AM, 01st Nov                   Nasser                   يتم التحقق حالياً من طلبك           07:55 AM, 01st Nov                     هند                    هذا الكلام سبق وصلني بخصوص طلب سيتي ماكس ! الطلب رقم 6354486745           07:56 AM, 01st Nov                     هند                             07:56 AM, 01st Nov                     هند                    وصلوي عن طريق الايميل           07:56 AM, 01st Nov                   Nasser                   نرجو الانتظار حتى انتهاء المدة           07:56 AM, 01st Nov                   Nasser                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:57 AM, 01st Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:57 AM, 01st Nov                     هند                    اي مده اقولك المبلغ  اللي ذكرته يخص سيتي ماكس وليس سنتر بوينت           07:57 AM, 01st Nov                     هند                    مبلغ سنتر بوينت ١٨٧           07:57 AM, 01st Nov                     هند                    ?           07:58 AM, 01st Nov                   Nasser                   مجموع المبلغ 187 ولكن تم إسترجاع مبلغ 123 في حوالة ومبلغ 60 في حوالة أخرى           07:58 AM, 01st Nov                     هند                    لم يصلني شي           07:59 AM, 01st Nov                   Nasser                   نعم لم يصلك شي عزيزتي           07:59 AM, 01st Nov                   Nasser                   بخصوص الطلب: 6353414794 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ SAR 123.41 في تاريخ 27-10-2021 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           07:59 AM, 01st Nov                   Nasser                   وسوف يتم التحقق في باقي المبلغ           08:00 AM, 01st Nov                   Nasser                   لحظات من فضلك           08:00 AM, 01st Nov                     هند                    لا استرجاع ماكس ولا استرجاع سنتربوينت !!           08:00 AM, 01st Nov                   Nasser                   إنني أتحدث عن الطلب رقم 6353414794           08:00 AM, 01st Nov                     هند                    6354486745           08:00 AM, 01st Nov                   Nasser                   اما الطلب لحظات ليتم التحقق           08:00 AM, 01st Nov                   Nasser                   يتم التحقق لحظات           08:01 AM, 01st Nov                     هند                    6353414794    ،،،     6354486745           08:01 AM, 01st Nov                     هند                    طلبين للان لم يتم استرجاع مبلغهم           08:02 AM, 01st Nov                   Nasser                   بخصوص الطلب: 6354486745 من ماكس يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ SAR 129.28 في تاريخ 18-10-2021 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           08:02 AM, 01st Nov                   Nasser                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:02 AM, 01st Nov                   Nasser                   سوف يتم التواصل معك في أقرب وقت من قبل فريقنا لحل المشكلة           08:03 AM, 01st Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:03 AM, 01st Nov                     هند                    بانتظار التواصل !           08:03 AM, 01st Nov                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:04 AM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3297135