Subject: Ticket Assigned - escd 3324661
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Nov 2021 09:13:40 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escd 3324661 ريهان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريهان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6361960257 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  592222983            12:52 PM, 07th Nov                   Mohammed                   مرحباً ريهان،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           12:53 PM, 07th Nov                     ريهان                    انا طلبت طلبيه من تاريخ ٣٠ اوكتوبر الى الان ام توصل وتم اللغاء قطعتين واسترداد المبلغ اما بقيه الطلبات لم تشحن وعند التواصل مع خدمه الدعم لاكثر من مره تم رفع شحن للشحنه ولم تشحن بعد           12:54 PM, 07th Nov                     ريهان                    رقم الشحنه ٣٦٣١٩٦٠٢٥٧           12:55 PM, 07th Nov                     ريهان                    لخبط في رقم الشحنه دقيقخ           12:56 PM, 07th Nov                     ريهان                    ٦٣٦٢٧٤٣٢٢٣           12:56 PM, 07th Nov                     ريهان                    ؟!           12:57 PM, 07th Nov                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:00 PM, 07th Nov                     ريهان                    اوك           01:00 PM, 07th Nov                     ريهان                    اتمنى الاسراع في شحن  الشحنه           01:00 PM, 07th Nov                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           01:01 PM, 07th Nov                     ريهان                    متى مزيد من الوقت           01:03 PM, 07th Nov                     ريهان                    كم يوم           01:03 PM, 07th Nov                     ريهان                    ايش المشكله           01:03 PM, 07th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:04 PM, 07th Nov                   Mohammed                   نعتذر عن التاخر بشحن طلبك           01:04 PM, 07th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:04 PM, 07th Nov                     ريهان                    ايش المشكله في طلبي           01:04 PM, 07th Nov                     ريهان                    انت لم تفيدني في استفسار صرفتني           01:04 PM, 07th Nov                     ريهان                    نفس كلام الي قبلك           01:04 PM, 07th Nov                     ريهان                    محد تواصل معي           01:04 PM, 07th Nov                   Mohammed                   طلبك لم يتم شحنة الى الان سنقوم بالتواصل مع الفريق المعني لشحن الطلب وتوصيلة باسرع وقت ممكن           01:07 PM, 07th Nov                     ريهان                    تم التواصل اكثر من مره  ولم يتم الشحن           01:09 PM, 07th Nov                     ريهان                    متى راح يتم الشحن           01:10 PM, 07th Nov                     ريهان                    اليوم بكرا بعده بعد بكره متى           01:10 PM, 07th Nov                   Mohammed                   يرجى العلم انه قد تم رفع الطلب قبل 16 ساعة من الان من قبلن فريقنا وسيقومون بشحن الطلب وتوصيلة باقرب وقت ممكن           01:12 PM, 07th Nov                   Mohammed                   اعتذر فلايمكنني تحديد وقت معين لهذا .نسعى الى ان تكون المده قصيرة           01:12 PM, 07th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:12 PM, 07th Nov                     ريهان                    وانت شايف ١٦ ساعه قليل           01:12 PM, 07th Nov                     ريهان                    شكرا           01:12 PM, 07th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:12 PM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3326964