Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Nov 2021 08:37:55 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6360786048 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551198775            12:22 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:23 PM, 07th Nov                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           12:25 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    اخوي انا طالبه شحنه من اكثر من اسبوعين وبعد الانتظار يظهر حالتها تم الاسترجاع           12:26 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    بعد ماتحققت من السبب ظهر انه بناء على طلبي           12:26 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    مع العلم ان محد تواصل معي           12:26 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    وانا انتظرها           12:27 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                             12:27 PM, 07th Nov                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966561198775؟           12:30 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    لا           12:31 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    ٠٥٥١١٩٨٧٧٥           12:31 PM, 07th Nov                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6360786048) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966561198775) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           12:33 PM, 07th Nov                     السلام عليكم                    يعطيك العافية           12:34 PM, 07th Nov                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 247.5 ر.س الى حسابكم بتاريخ31/10/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:34 PM, 07th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:34 PM, 07th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:37 PM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3326793