Subject: Ticket Assigned - refund follow up
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Nov 2021 05:37:27 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund follow up عبدالرحمن أبوعمرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن أبوعمرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538185663            09:19 AM, 02nd Nov                   Haneen                   مرحبا عبدالرحمن معك حنين يسرني أن أساعدك           09:20 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    لو سمحت اختي حنين           09:21 AM, 02nd Nov                   Haneen                   تفضل، كيف يمكنني مساعدتك           09:21 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    كنت اشتريت طلب اون لاين وطلع المقاس مو مظبوط ورجعته في نفس الفرع منذ اكثر من شهر ولم استرد ثمن المرتجع حتى الان           09:21 AM, 02nd Nov                   Haneen                   يرجى تزويدي برقم الطلب           09:22 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    تفضلي           09:23 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    6273231212           09:24 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    معذرة مو هذا           09:24 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    ثواني           09:24 AM, 02nd Nov                   Haneen                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق           09:25 AM, 02nd Nov                   Haneen                   حسنا           09:25 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    6355232621           09:27 AM, 02nd Nov                   Haneen                   بخصوص الطلب: 6355232621 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ  SAR35.00) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           09:29 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                             09:29 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    مش فاهم كلامك يافندم           09:30 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    يعني اروح الفرع واستلمها نقدا؟           09:30 AM, 02nd Nov                   Haneen                   عملية إرجاع المبلغ 35.00 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           09:31 AM, 02nd Nov                   Haneen                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           09:31 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    يعني اعمل ايه؟           09:31 AM, 02nd Nov                   Haneen                   يرجى منك الانتظار حتى انقضاء المدة المذكورة           09:31 AM, 02nd Nov                   Haneen                   وسيتم معالجة استرداد المبلغ إلى حسابك           09:32 AM, 02nd Nov                     عبدالرحمن أبوعمرة                    طيب ?           09:32 AM, 02nd Nov                   Haneen                   هل لديك استفسار اخر           09:32 AM, 02nd Nov                   Haneen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:34 AM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3302564