Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Nov 2021 10:00:05 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect هيثم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيثم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6363031725 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544829562            01:46 PM, 01st Nov                   Haneen                   مرحبا هيثم، معك حنين كيف يمكنني مساعدتك           01:47 PM, 01st Nov                     هيثم                    اهلا حنين           01:47 PM, 01st Nov                     هيثم                    لدي طلبين الاول لدي سنتربوينت بر قم 6363061319           01:48 PM, 01st Nov                     هيثم                    والثاني لدي ماكس برقم 6363031725           01:48 PM, 01st Nov                   Haneen                   نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون4-7 أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           01:49 PM, 01st Nov                     هيثم                    الاستلام من الفرع ولدي سفر يوم السبت القادم ارجو ان تساعديني في اسلام طلبي قبل يوم تلجمعة           01:49 PM, 01st Nov                     هيثم                    للاهمية           01:50 PM, 01st Nov                   Haneen                   نعتذر منك ولكن لا يمكننا تعجيل موعد الاستلام           01:51 PM, 01st Nov                     هيثم                    لماذا؟           01:52 PM, 01st Nov                   Haneen                   وسيتم تجهيز الطلب خلال المدة المحددة 4-7 أيام عمل           01:52 PM, 01st Nov                     هيثم                    بقول لحضرتك عندي سفر كيف لا تستطيعي رفع طلب للمسئولين لتعجيل الطلب؟           01:53 PM, 01st Nov                   Haneen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنرسل استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:54 PM, 01st Nov                   Haneen                   هل لديك استفسار آخر؟           01:54 PM, 01st Nov                     هيثم                    كيف اتتبع حالة طلبي عن تعجيل استلام الطلب؟           01:55 PM, 01st Nov                   Haneen                   سنقوم برفع استفسارك للفريق المعني           01:57 PM, 01st Nov                   Haneen                   يرجى العلم أننا سنقوم برفع طلبك للفريق حتى يتم تعجيل حالة الطلب           01:58 PM, 01st Nov                   Haneen                   هل لديك استفسار آخر؟           01:58 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3298649