Subject: Ticket Assigned - refund follow up
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Nov 2021 09:25:22 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund follow up ليان خالد السحيمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليان خالد السحيمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543933748            01:15 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    Ok           01:15 PM, 01st Nov                   Haneen                   مرحبا ليان معك حنين يسرني أن أساعدك.            01:16 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    انا رجعت منتج بقيمه 67 ريال           01:16 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    وجاء مندوب واخذ المنتج           01:16 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    واعطاني ورقه           01:16 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    وصار لي شهر وانا انتظر           01:16 PM, 01st Nov                   Haneen                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           01:16 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    يرجع المبلغ المالي ولارجع           01:16 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    تمام دقايق بس           01:17 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    6355364386           01:17 PM, 01st Nov                   Haneen                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:18 PM, 01st Nov                   Haneen                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (67.1461) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت           01:19 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    ابغاها ترجع على حسابي البنكي           01:19 PM, 01st Nov                   Haneen                   نرى أنك تستفسرين بشأن إمكانية ارجاع المبلغ إلى حسابك البنكي، ومع ذلك يؤسفنا أنه في حالة إرجاع المنتجات عن طريق الأونلاين فلن نتمكن من تقديم استرداد نقدي أو تحويل مصرفي لك. حيث ستتلقى استردادًا إلى "رصيدي" في حسابك.           01:20 PM, 01st Nov                     ليان خالد السحيمي                    Ok           01:20 PM, 01st Nov                   Haneen                   هل لديك استفسار آخر؟           01:21 PM, 01st Nov                   Haneen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:23 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3298464